Cross-Cultural Management and Quality Performance: Chinese Construction Firms in Nigeria

این کتاب به بررسی رقابت جهانی چین در ساخت زیرساخت‌ها با توجه خاص به کشورهای آفریقایی غنی از منابع می‌پردازد. این کتاب با بررسی ادبیات جامعی در مورد مدیریت کیفیت جامع (TQM) و فرهنگ ملی آغاز می‌شود، و پس از آن بررسی‌هایی درباره صنایع ساختمانی در چین و نیجریه ارائه می‌شود. این امر درک بهتری از پیوندهای بین TQM بر اساس سیستم های مدیریت کیفیت ISO 9000 سازمان بین المللی استاندارد (QMS) و فرهنگ ملی بر اساس ابعاد فرهنگی ملی پروفسور بازنشسته Geert Hofstede ارائه می دهد. این کتاب که بر اساس فرهنگ خاص و روابط دو جهته بین TQM و فرهنگ ملی است، به بررسی صنایع ساختمانی در چین و نیجریه از جمله نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها (SWOT) و همچنین ارزیابی تاریخی و نوظهور آنها می‌پردازد. روابط در رویکرد مفهومی خود، این کتاب مدل‌های مختلفی را در راستای مشارکت نظری اولیه خود از مدل ارزیابی مدیریت کیفیت (QMAM) که در طول کار میدانی مطالعه اتخاذ شد، ارائه می‌کند. این کتاب همچنین درس های مرتبط با مدیریت متقابل فرهنگی و عملکرد کیفی را نه تنها به نیجریه ای ها بلکه سایر بازیگران خارجی در صنعت ساخت و ساز نیجریه ارائه می دهد.

This book explores China’s global competitiveness in the building of infrastructures with a particular interest in the resource-rich African countries. The book begins with a comprehensive literature review on total quality management (TQM) and national culture, followed by reviews of the construction industries in China and Nigeria. This provides better understanding of the linkages between TQM, based on the International Organization for Standardization’s ISO 9000 quality management systems (QMS), and national culture, based on Emeritus Professor Geert Hofstede’s national cultural dimensions. Premised on the culture-specificity and bi-directionality relationships between TQM and national culture, this book investigates the construction industries in China and Nigeria including their strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) as well as an appraisal of their historical and emerging relationships. In its conceptual approach, this book presents different models in the lead up to its primary theoretical contribution of a quality management assessment model (QMAM) that was adopted during the study’s field work. The book also presents relevant lessons relating to cross cultural management and quality performance not only to the Nigerians but also other foreign players in Nigeria’s construction industry.