دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب CRM im Direktmarketing: Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
دانلود کتاب CRM در بازاریابی مستقیم: مشتریان را از طریق فرایندهای تعاملی برنده کنید
مشخصات کتاب
CRM im Direktmarketing: Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
ویرایش: 1 نویسندگان: Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß, Martin Nitsche (auth.), Heinrich Holland (eds.) سری: ISBN (شابک) : 9783322869562, 9783322869555 ناشر: Gabler Verlag سال نشر: 2001 تعداد صفحات: 161 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 4 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 39,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب CRM در بازاریابی مستقیم: مشتریان را از طریق فرایندهای تعاملی برنده کنید: بازار یابی
در صورت تبدیل فایل کتاب CRM im Direktmarketing: Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب CRM در بازاریابی مستقیم: مشتریان را از طریق فرایندهای تعاملی برنده کنید نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب CRM در بازاریابی مستقیم: مشتریان را از طریق فرایندهای تعاملی برنده کنید
پروفسور دکتر هاینریش هالند مدرس بازاریابی مستقیم و تجاری،
آمار و انفورماتیک تجاری در دانشگاه علوم کاربردی ماینتس است.
او همچنین در مدرسه تجارت اروپا (EBS) تدریس می کند و معاون
آکادمی بازاریابی مستقیم آلمان (DDA) است. او نویسنده کتاب های
متعددی است و به شرکت ها در مورد نحوه پیاده سازی CRM مشاوره می
دهد.
مارتین نیتچه مدیر عامل یک شرکت مشاوره ای است که در زمینه
مدیریت ارتباط با مشتری تخصص دارد. او سخنران با موضوع
بازاریابی گفتگو و نویسنده و ناشر مقالات و کتاب های تخصصی
متعدد است.
دکتر کریستین هولدی مدیر عامل یک شرکت مشاوره سوئیسی متخصص در
بازاریابی پایگاه داده و استراتژی های CRM است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Prof. Dr. Heinrich Holland ist Dozent für Direkt- und
Handelsmarketing, Statistik und Wirtschaftsinformatik an der
Fachhochschule Mainz. Außerdem lehrt er an der European
Business School (EBS) und ist Stellvertretender
Akademieleiter der Deutschen Direktmarketing Akademie (DDA).
Er ist Autor zahlreicher Bücher und berät Unternehmen bei der
Umsetzung des CRM.
Martin Nitsche ist Geschäftsführer eines
Beratungsunternehmens, das sich auf Customer Relationship
Management spezialisiert hat. Er ist Referent zum Thema
Dialogmarketing sowie Autor und Herausgeber zahlreicher
Fachartikel und Bücher.
Dr. Christian Huldi ist Geschäftsführer eines Schweizer
Beratungsunternehmens mit den Schwerpunkten
Database-Marketing und CRM-Strategien.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages N3-10
Front Matter....Pages 11-11
Entwicklung zum CRM....Pages 13-21
Beziehungsmanagement....Pages 22-27
Ziele des Customer Relationship Management....Pages 28-33
Database-Marketing und Customer Relationship Management....Pages 34-35
Kundenbewertung als Basis des Customer Relationship Management....Pages 36-41
Strategien des Customer Relationship Management....Pages 42-57
Front Matter....Pages 59-59
Database-Marketing als Grundlage des erfolgreichen Customer Relationship Management....Pages 61-84
Die Datenbank als zentraler Bestandteil des Database-Marketing....Pages 85-106
Ein Blick in die Zukunft: neueste Trends im Database-Marketing....Pages 107-112
Front Matter....Pages 113-113
Veränderte Märkte und Menschen....Pages 114-119
Zieldefinition und CRM-Prozess....Pages 120-126
Daten und Systeme....Pages 127-134
Analysen und Informationen....Pages 135-143
Umsetzung in der Praxis....Pages 144-158
Prozess des Umdenkens....Pages 159-160
Back Matter....Pages 161-164
