دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Creating the Customer-Driven Academic Library
دانلود کتاب ایجاد کتابخانه آکادمیک مشتری محور
مشخصات کتاب
Creating the Customer-Driven Academic Library
ویرایش:
نویسندگان: Jeannette Woodward
سری:
ISBN (شابک) : 0838909760, 9780838909768
ناشر:
سال نشر: 2009
تعداد صفحات: 209
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 770 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 28,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Creating the Customer-Driven Academic Library به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ایجاد کتابخانه آکادمیک مشتری محور نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب ایجاد کتابخانه آکادمیک مشتری محور
کتابخانه های دانشگاهی دورانی را می گذرانند که ممکن است سخت ترین دوره تاریخشان باشد. با محتوای علمی بیشتر و بیشتر در دسترس آنلاین و تقریباً در همه جا، کتابخانه سنتی «آجر و ملات» در کجا قرار می‌گیرد؟ در این کتاب، ژانت وودوارد به این مسائل و دیگر مسائل مهمی که کتابداران دانشگاهی امروزی با آن مواجه هستند، حمله می‌کند. استراتژی‌های پیشرو او بر تمرکز بر تمرکز دیدگاه مشتری در همه زمان‌ها متمرکز است تا به شما کمک کند: یکپارچه‌سازی فناوری برای رفع نیازهای امروزی دانشجویان و اساتید. ارزش گذاری مجدد نقش و عملکرد میزهای خدمات کتابخانه ای؛ اجرای استراتژی های پرسنل برای مطابقت با انتظارات مشتری؛ و مواد تبلیغاتی جدید و موثر ایجاد کنید. کتابداران اکنون با بازاریابی برای نسلی از دانش‌آموزان مواجه هستند که به جای ورود به سیستم، وارد سیستم می‌شوند و این کتاب پیشرفته ابزارهای مورد نیاز برای نگه داشتن مشتریان از درب را فراهم می‌کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Academic libraries are going through what may be the most difficult period in their history. With more and more scholarly content available online and accessible almost anywhere, where does the traditional 'brick and mortar' library fit in?In this book, Jeannette Woodward attacks these and other pressing issues facing today's academic librarians. Her trailblazing strategies center on keeping the customer's point of view in focus at all times to help you: integrate technology to meet today's student and faculty needs; revaluate the role and function of library service desks; implement staffing strategies to match customer expectations; and, create new and effective promotional materials. Librarians are now faced with marketing to a generation of students who log on rather than walk in and this cutting edge book supplies the tools needed to keep customers coming through the door.
فهرست مطالب
0838909760......Page 1
Contents ......Page 6
Introduction ......Page 8
A Worst-Case Scenario......Page 14
Customer Service and the Future of the Academic Library......Page 22
Resources......Page 27
Librarians as Leaders......Page 29
Profesionalism and Leadership......Page 34
Responding to the Environment......Page 40
Resources......Page 43
The Shrinking Library Staff......Page 44
Imagining the Perfect Library......Page 52
Resources......Page 60
A Belonging Place......Page 61
The Customer’s-Eye View......Page 63
An Undergraduate’s Experience......Page 64
The Nontraditional Student and the Library......Page 70
Advanced Students with Multiple Needs......Page 78
Resources......Page 81
Living with Older Libraries......Page 82
Where Help Is Needed......Page 87
The Use and Misuse of Signage......Page 89
Lighting Large Buildings......Page 93
A Safe, Welcoming Place......Page 95
Personalizing Large Spaces......Page 97
Resources......Page 98
Strategies for the Twenty-first Century......Page 99
The Library Building......Page 100
Enhancing Library Services......Page 113
The Innovative Library Staff......Page 115
Fine-Tuning Library Services......Page 119
Resources......Page 122
Designing the Information Comons......Page 123
Staffing the Information Comons......Page 133
Teleporting the Library......Page 136
Resources......Page 142
Reaching Out to the Academic Comunity......Page 143
Finding the Time and the Money......Page 144
The Marketing Plan......Page 146
Resources......Page 164
The Circulation Desk......Page 165
Computerization......Page 170
The Chalenge of Multitasking......Page 171
Comparing Libraries to Bookstores......Page 172
Public Interaction in Reference Services......Page 174
The Customer’s Point of View......Page 179
Staffing the Reference Desk......Page 180
Notes......Page 183
Resources......Page 184
When Statistics Go Awry......Page 185
Measuring Value......Page 188
The Busines of Higher Education......Page 190
Statistical Validation......Page 193
A Matter of Survival......Page 198
Resources......Page 199
Index ......Page 202
You may also be interested in......Page 208
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Image pattern recognition: synthesis and analysis in biometrics
دانلود کتاب Master Shots Volume 2: Shooting Great Dialogue Scenes
