Controlling für Electronic-Business-Geschäftsmodelle: Ein ganzheitliches Steuerungssystem von der Strategie bis zur Umsetzung

اهمیت کسب و کار الکترونیکی در تجارت روزمره در حال افزایش است، بنابراین در آینده آن شرکت هایی موفق خواهند بود که در درک تغییرات در پردازش کسب و کار ناشی از تجارت الکترونیک و پیامدهای مرتبط با آن برای داخلی و خارجی موفق باشند. زنجیره های ارزش بین شرکتی و با استفاده از یک سیستم کنترل کل نگر متمرکز بر آن، آن ها را به طور بهینه تراز کنید.

مارتین کروف یک مدل رویه ای مبتنی بر تئوری برای کنترل فعالیت های کسب و کار الکترونیکی ایجاد می کند. تمرکز بر روی یک رویکرد گسترده و چند رشته ای است که او به تدریج آن را متمرکز و اصلاح می کند. نه تنها ابزارهای کنترلی ارائه شده است، بلکه تمامی عناصر دیگر مانند کنترل اهداف، کنترل سازمان و فرآیندهای برنامه ریزی و اطلاعاتی نیز در نظر گرفته شده است. بر اساس یک مطالعه تجربی گسترده، الزامات به طور مستقیم با عملکرد شرکت همسو می شوند.

Die Bedeutung von Electronic Business im Tagesgeschäft nimmt zu, daher werden in Zukunft die Unternehmen am erfolgreichsten sein, denen es gelingt, die durch Electronic Business bedingten Veränderungen in der Geschäftsabwicklung und die damit verbundenen Konsequenzen für die inner- und zwischenbetrieblichen Wertschöpfungsketten zu erfassen und mittels eines darauf fokussierten ganzheitlichen Controllingsystems optimal auszurichten.

Martin Kropf entwickelt ein theoretisch fundiertes Vorgehensmodell für das Controlling von Electronic-Business-Aktivitäten. Im Vordergrund steht ein breiter multidisziplinärer Zugang, den er schrittweise fokussiert und verfeinert. Es werden nicht nur Controllinginstrumente dargestellt, sondern auch alle übrigen Elemente wie Controllingziele, Controllingorganisation und Planungs- und Informationsprozesse berücksichtigt. An Hand einer umfangreichen empirischen Untersuchung werden die Anforderungen direkt an der Unternehmenspraxis ausgerichtet.