Consumer Engineering, 1920s–1970s: Marketing between Expert Planning and Consumer Responsiveness

در اواسط قرن بیستم، طبقه جدیدی از متخصصان بازاریابی فراتر از تبلیغات آشنای خیابان مدیسون ظهور کردند. این متخصصان که به عنوان طراحان تجاری، روانشناسان مصرف‌کننده، مدیران فروش و پژوهشگران بازار کار می‌کردند، «مهندسین مصرف‌کننده» خود را تعریف می‌کردند و ظهور آن‌ها نوید عصر جدیدی از بازاریابی بود. این تلاش‌ها برای مهندسی مصرف‌کنندگان تا چه حد به شیوه‌های مصرف شکل می‌دهد؟ و تا چه حد خود این پدیده محصول نیروهای اجتماعی و فرهنگی گسترده تر بود؟ این مجموعه مهندسی مصرف کننده را در زمینه تاریخ طولانی تر بازاریابی فراآتلانتیک در نظر می گیرد. مشارکت‌کنندگان مطالعات موردی در مورد نقش مهندسان مصرف‌کننده فردی در هر دو سوی اقیانوس اطلس، تأثیر چنین شیوه‌های بازاریابی بر اقتصادهای اروپایی در طول جنگ جهانی دوم و پس از آن، و روابط متضاد بین فعالان مصرف‌کننده و ایده‌های مهندسی مصرف‌کننده ارائه می‌دهند. با اتصال مهندسی مصرف کننده به شبکه ای از فرآیندهای اجتماعی در قرن بیستم، این جلد به ارزیابی مجدد تاریخ مصرف کننده به طور گسترده تر کمک می کند.

In the middle of the twentieth century, a new class of marketing expert emerged beyond the familiar ad men of Madison Avenue. Working as commercial designers, consumer psychologists, sales managers, and market researchers, these professionals were self-defined “consumer engineers,” and their rise heralded a new era of marketing. To what extent did these efforts to engineer consumers shape consumption practices? And to what extent was the phenomenon itself a product of broader social and cultural forces? This collection considers consumer engineering in the context of the longer history of transatlantic marketing. Contributors offer case studies on the roles of individual consumer engineers on both sides of the Atlantic, the impact of such marketing practices on European economies during World War II and after, and the conflicted relationship between consumer activists and the ideas of consumer engineering. By connecting consumer engineering to a web of social processes in the twentieth century, this volume contributes to a reassessment of consumer history more broadly.