مشخصات کتاب

Connective Branding: Building Brand Equity in a Demanding World

ویرایش: 1 
نویسندگان: Fisher. Vallaster  
سری:  
ISBN (شابک) : 0470512407, 9780470512401 
ناشر:  
سال نشر: 2008 
تعداد صفحات: 383 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 4 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Connective Branding: Building Brand Equity in a Demanding World به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب نام تجاری پیوندی: ایجاد ارزش ویژه برند در دنیای پر تقاضا نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب نام تجاری پیوندی: ایجاد ارزش ویژه برند در دنیای پر تقاضا

این کتاب با ترکیب این دو رویکرد، شکاف بین تقویت «برند کارمند» و ساخت «تصویر برند خارجی» را پر می‌کند. نتیجه محو شدن مرزها و اختصاص قدرت خلاقانه به هر دو است. یک مشتری چندین تعامل با شرکت دارد و هر یک از این تعاملات تأثیری بر حساب ارزش ویژه برند دارد - مثبت یا منفی. نمونه هایی از تعاملات عبارتند از: خود محصول، فرآیند خرید، تجربه مصرف، "چهره" سازمان، مرکز تماس، رسانه ها و غیره. مسئله واقعی برای شرکت این است که چگونه سفر مشتری "ایده آل" بهینه شده را ترجمه کند. برنامه های موثر شرکت، نحوه ردیابی پیشرفت آنها و تأثیر واقعی آنها بر ارزش ویژه برند، رضایت مشتری و وفاداری. این کتاب نگاهی جامع به مدیریت برند دارد و این سیستم پیچیده را به قطعات دلپذیری تقسیم می کند که شامل تمام عملکردهای شرکت می شود. این کتاب تأثیر سازمانی را که تعهد برند کارکنان را تسهیل می‌کند و به آنها پاداش می‌دهد بر ارزش ویژه برند خارجی (مثلاً: رضایت مشتری و وفاداری) و «ویژه برند داخلی» (مثلاً: بهبود محصول و نوآوری بالقوه ساکن در سازمان) را نشان می‌دهد. مزایای آشکارتر این رویکرد شامل موارد مشکوک معمول مانند افزایش فروش و درآمد، مزایای کمتر آشکار شامل کاهش استرس کارکنان از طریق حذف تنش ها و ناسازگاری بین سیستم های ارزش خارجی و داخلی است. نتیجه مشارکت قابل توجهی در خلاقیت، تعهد به برند، رضایت کلی کارکنان و در نهایت، توانایی یک شرکت برای جذب و حفظ استعدادها است. موارد فوق از طریق یک راهنمای بسیار کاربردی و گام به گام، که به طور گسترده با مطالعات موردی نشان داده شده است، به دست می آید. بیش از 100 برند جذاب (نویسندگان شرکت‌هایی مانند Aer Lingus، BMW، BP، Deutsche Bank، Ducati، Edun، Google، نوشیدنی‌های بی‌گناه، Lacoste، Lego، Manner، Maggi، Orange، Old Mutual، Rabobank، Sony را مورد تحقیق و بررسی قرار داده‌اند. , SOS Childrens Villages, Siemens, Thomas Sabo, TED/United, TUI, UBS, Vauxhall, Wal-Mart, Wikimedia و بسیاری دیگر) نویسندگان می توانند تصویری کاملا واقعی از مسائل پیش روی تجارت ترسیم کنند و راه حل های قدرتمندی ارائه دهند. با طراوت، این کتاب از نمونه هایی از سراسر جهان استفاده می کند و به کتاب عمق فرهنگی می بخشد. هر مورد به نشان دادن استدلال های ارائه شده توسط نویسندگان کمک می کند. پس از خواندن این کتاب، مخاطب باید بتواند به سؤالات زیر پاسخ دهد: چگونه می توانم یک نام تجاری قوی بسازم؟ از کجا آغاز کنم؟ کدام تحلیل ها را باید انجام دهم؟ چه کسی باید درگیر شود؟ چگونه می توانم مطمئن شوم که هر بخشی از سازمان با نام تجاری زندگی می کند؟ چگونه می توانم نام تجاری را احیا کنم؟ چگونه می توانم یک ارتباط جدید و مرتبط بین برند و مخاطبان اصلی هدف ایجاد کنم؟ چگونه می توانم نام تجاری را توسعه و گسترش دهم؟ چگونه جهت گیری آینده می تواند بخشی از برند شود؟ چگونه می توانم سبد برند را به بهترین نحو ساختار دهم؟ هر یک از مارک ها باید کدام نقش را برای بهینه سازی نتایج تطبیق دهند؟ چگونه می توانم برند را به بهترین شکل مدیریت کنم؟ چگونه می توانم علاقه مندان به برند را در سازمان پرورش و توانمند کنم؟ چگونه می توانم همکاری شبکه ای را تقویت کنم و از آن استفاده کنم؟

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book bridges the gap between strengthening the ‘employee brand’ and the building ‘external brand image’ by synthesizing the two approaches. The result is a blurring of the boundaries and assigning creative powers to both. A customer has a number of interactions with the company, and each of these interactions has an impact on the brand equity account – either positive or negative. Examples of interactions include: the product itself, the purchasing process, the consumption experience, the ‘face’ of the organization, the call center, media etc. The real issue for the company is how to translate the optimized ‘ideal’ customer journey into effective company programmes, how to track their progress and their actual impact on brand equity, customer satisfaction and loyalty.This book takes a holistic view to brand management and distills this complex system into palatable chunks, involving all functions of the company. The book demonstrates the effect of an organization that facilitates and rewards employee brand commitment on ‘external brand equity (eg: customer satisfaction and loyalty) and ‘internal brand equity’ (eg: product improvement and innovation potential resident in the organization).While the more obvious benefits of this approach include the usual suspects such as increased sales and revenues, less obvious benefits include employee stress reduction through the elimination of tensions and incongruity between external and internal value systems. The result is a significant contribution to creativity, brand commitment, overall employee satisfaction and, finally, a company’s ability to attract and retain talent.The above is achieved via a very practical, step-by-step guide, lavishly illustrated with case studies from over 100 fascinating brands (the authors have researched and surveyed companies such as: Aer Lingus, BMW, BP, Deutsche Bank, Ducati, Edun, Google, innocent drinks, Lacoste, Lego, Manner, Maggi, Orange, Old Mutual, Rabobank, Sony, SOS Childrens Villages, Siemens, Thomas Sabo, TED/United, TUI, UBS, Vauxhall, Wal-Mart, Wikimedia, any many more) the authors are able to paint a very real picture of the issues facing business and provide powerful solutions.  Refreshingly, this book draws on examples from across the globe, giving the book cultural depth. Each case helps demonstrate the arguments put forward by the authors.After reading this book the audience should be able to answer the following questions:How can I build a strong brand? Where do I start? Which analyses do I have to conduct? Who needs to be involved?How can I make sure every part of the organisation lives the brand?How can I revive the brand ? How can I create a new and relevant connection between the brand and key target audiences?How can I develop and expand the brand? How can future orientation become part of the brand?How can I best structure the brand portfolio? Which role should each of the brands adapt in order to optimise results?How do I best manage the brand? How do I cultivate and empower brand enthusiasts in the organisation? How do I foster and leverage networked collaboration?

فهرست مطالب

CONNECTIVE BRANDING......Page 6
CONTENTS......Page 10
PROLOGUE......Page 12
INTRODUCTION......Page 16
PART I: SETTING THE STAGE......Page 26
CHAPTER 1: MARKET FORCES......Page 28
CHAPTER 2: EMERGING STRATEGIES TO ADDRESS MARKET FORCES......Page 56
PAR II: A FRAMEWORK FOR COPING......Page 146
CHAPTER 3: BRAND FRAMEWORK FOR BUILDING CONNECTIVE BRANDS......Page 148
PART III: CRITICAL SUCCESS FACTORS FOR MAKING IT HAPPEN......Page 236
CHAPTER 4: PRACTICAL APPLICATIONS – STAKEHOLDER ENGAGEMENT......Page 238
CHAPTER 5: PRACTICAL APPLICATIONS – THE PROCESS OF ALIGNMENT......Page 304
EPILOGUE – THE LAW OF THE SEVENTH GENERATION ?......Page 374
INDEX......Page 376

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب The Institutional ETF Toolbox: How Institutions Can Understand and Utilize the Fast-Growing World of ETFs

دانلود کتاب Special Educational Needs and School Improvement: Practical Strategies for Raising Standards

دانلود کتاب Soils as a key component of the critical zone. 3, Soils and water circulation

دانلود کتاب Посадки в системах отверстия и вала, интервалы допусков: Учебно-методическое пособие к выполнению задания по дисциплинам «Метрология, стандартизация и сертификация» и «Взаимозаменяемость»

دانلود کتاب Tracks, Paths and Roads: Infrastructure and Transport in Finland and the Baltic Sea Area from the Viking Age to Medieval Times (800-1500 AD)