Connect: How to Use Data and Experience Marketing to Create Lifetime Customers

Connect راهنمای بازاریابی نهایی برای مرتبط تر شدن، مؤثرتر شدن و موفقیت در بازار جدید است. این کتاب که توسط تیمی از کارشناسان بازاریابی که به برندهای Fortune 500 خدمت می‌کنند، نوشته شده است، این کتاب تغییر پارادایم عظیمی را که در حال حاضر در صنعت رخ می‌دهد، نشان می‌دهد و بینش و دیدگاهی را که بازاریابان برای ماندن در این صنعت نیاز دارند، ارائه می‌کند. خوانندگان برای دستیابی به یک پایگاه مشتری که بازاریابان را یک مزاحم غیرضروری می‌دانند، راهنمایی می‌کنند و استراتژی‌هایی برای درگیر کردن آن مشتریان در نقاط تماس در طول چرخه عمر مشتری پیدا می‌کنند. دامنه کتاب هم راه‌های دیجیتال و هم راه‌های زندگی واقعی را در بر می‌گیرد و در مورد روش‌های جدید تفکر و ابزارها و فرآیندهای جدیدی بحث می‌کند که به بازاریابان اجازه می‌دهد در عصر جدید که تجربیات دیجیتالی مشتریان اهمیت فزاینده‌ای دارد، عمل کنند.

بازاریابی در حال دستخوش انقلابی است تا رقیب تأثیر چاپخانه گوتنبرگ است. مشتریان کنترل را در دست دارند، با انتخاب بیشتر و دسترسی بیشتر از همیشه، و از فروش «به» یا «مدیریت» خودداری می‌کنند. اتصال خوانندگان را به دنیای برندگان می برد تا رویکردی را که مصرف کننده جدید را درگیر می کند بیاموزند.

• تکنولوژی و فرآیندهایی را کشف کنید که به بازاریابان اجازه می دهد مرتبط باقی بمانند
• کاردستی یک سفر شخصی، مرتبط و در دسترس مشتری که مشتری متصل را درگیر می کند
• در طول چرخه زندگی مشتری، چه آنلاین و چه آفلاین در تماس باشید
• اهداف و معیارهای دیجیتال را به اهداف تجاری مرتبط کنید. یک استراتژی مرتبط‌تر

بازاریابان هوشمند به سطح بالاتری رفته‌اند که به اهداف تجاری دست می‌یابد و در عین حال ارتباط با مشتری را افزایش می‌دهد. اتصال نقشه راه این رویکرد جدید و ابزارهایی را که باعث کارکرد آن می شود در اختیار خوانندگان قرار می دهد.

Connect is the ultimate marketing guide to becoming more relevant, effective, and successful within the new marketplace. Written by a team of marketing experts serving Fortune 500 brands, this book outlines the massive paradigm shift currently taking place within the industry, and provides the insight and perspective marketers need to stay on board. Readers will find guidance toward reaching a customer base that sees marketers as an unnecessary annoyance, and strategies for engaging those customers at touch points throughout the customer lifecycle. The book's scope encompasses both digital and real-life avenues, discussing the new ways of thinking and the new tools and processes that allow marketers to function in the new era where digital customer experiences are increasingly important.

Marketing is undergoing a revolution to rival the impact of Gutenberg's printing press. Customers are in control, with more choice and more access than ever before, and they refuse to be "sold to" or "managed." Many marketing professionals are flailing for a new strategy while the winners are clearly jumping ahead – Connect takes readers inside the winners' world to learn the approach that's engaging the new consumer.

• Discover the technology and processes that allow marketers to remain relevant
• Craft a personal, relevant, and accessible customer journey that engages the connected customer
• Keep in touch throughout the customer's life cycle, both online and offline
• Link digital goals and metrics to business objectives for a more relevant strategy

Smart marketers have moved to a higher level that achieves business objectives while increasing relevance to the customer. Connect provides readers a roadmap to this new approach, and the tools that make it work.