Congestion-Prone Services under Quality Competition: A Microeconomic Analysis

این مطالعه تحلیل‌های اقتصادی خرد جدیدی را از خدمات مستعد ازدحام ارائه می‌کند که اکثر خدمات خصوصی و عمومی را در مرحله مصرف نهایی تشکیل می‌دهند. این دو ویژگی متمایز خدمات مستعد ازدحام را شامل می شود: اختلاف بین ظرفیت و توان عملیاتی و رقابت کیفیت خدمات. برای تطبیق این ویژگی ها، یک سری قضایای جدید تصمیم گیری برای مصرف کنندگان و تامین کنندگان توسعه داده شده است. توابع تقاضا و هزینه حاصل، زمان خدمات را به عنوان متغیری که منعکس کننده تراکم و کیفیت خدمات است، در خود جای می دهد. در تعادل بازار، تعاملات بین مصرف کنندگان و شرکت ها به طور درونزا نوع سازمان صنعتی هر شرکت را تعیین می کند و بنابراین امکان همزیستی انواع سازمان های صنعتی متعدد در یک بازار را فراهم می کند. کارایی تخصیص منابع با اعمال دو معیار مختلف ارزیابی می شود: تنوع کیفیت خدمات در سراسر بازار و بهینه بودن پارتو در هر خرده بازار.

This study presents new microeconomic analyses of congestion-prone services that comprise most private and public services at the final consumption stage. It accounts for two distinctive features of congestion-prone services: the discrepancy between capacity and throughput, and service quality competition. To accommodate these features, a series of new decision-making theorems for consumers and suppliers is developed. The resulting demand and cost functions incorporate service time as the variable that reflects congestion and service quality. In market equilibrium, interactions between consumers and firms endogenously determine the industrial organization type of each firm and thus allow the coexistence of multiple industrial organization types in the same market. Efficiency of resource allocation is assessed by applying two different criteria: service quality diversity throughout the market and Pareto optimality in each submarket.