Conduite de projets informatiques offshore

Table des matières......Page 8
Avant-propos......Page 18
Partie 1. Les principes de l'outsourcing......Page 22
Délocalisation informatique......Page 24
Les avantages de l’outsourcing......Page 32
Conclusion......Page 40
Chapitre 2. Les chemins de l’offshore......Page 42
Les développements onsite......Page 43
Les développements offshore et nearshore......Page 46
Les pays de l’offshore......Page 54
Les prestataires offshore......Page 61
Les collaborateurs des prestataires offshore......Page 68
La mesure des coûts......Page 70
Conclusion......Page 71
Les informaticiens......Page 72
Le travail en offshore......Page 84
Inviter des collaborateurs à travailler chez le client......Page 94
Conclusion......Page 95
Le montage des équipes en offshore......Page 96
Les modes de gestion des équipes outsourcées......Page 105
Conclusion......Page 112
Les éléments structurants des projets en offshore......Page 114
Le premier projet......Page 121
Typologie des projets pour l’offshore......Page 124
Conclusion......Page 130
Le partenaire......Page 132
Les litiges en offshore......Page 133
Protection de la propriété intellectuelle......Page 134
Confidentialité des informations......Page 139
Augmentation brutale des coûts des prestations......Page 144
Les paiements du client......Page 147
Les licences des outils de développement......Page 148
Les risques sociaux chez le client......Page 150
Conclusion......Page 151
Partie 2. Préparation des projets en offshore......Page 152
La position du responsable R&D......Page 154
Les objectifs du client......Page 155
Définition des budgets......Page 157
Sécurité......Page 159
Le projet de test......Page 160
Choix des managers de l’offshore chez le client......Page 162
Méthodologie et procédures......Page 165
Formation et conseil......Page 166
Outils de suivi de projet......Page 167
Conclusion......Page 168
Chapitre 8. Choisir le prestataire et les équipes offshore......Page 170
Critères de choix du prestataire en offshore......Page 171
Localisation du prestataire......Page 172
Choisir le prestataire......Page 179
Constitution des équipes......Page 185
Conclusion......Page 188
Considérations générales sur le contrat......Page 190
La propriété intellectuelle......Page 192
Les services du prestataire offshore......Page 196
Gestion des factures......Page 211
Gestion des équipes......Page 215
Mise en place et suivi de la méthode......Page 220
Communication et références......Page 222
La rupture du contrat......Page 223
Conclusion......Page 225
Partie 3. Gestion des projets en offshore......Page 226
La satisfaction du client......Page 228
Garder une vision claire des objectifs de management......Page 230
Transparence de la communication......Page 233
Gestion des risques......Page 234
Recherche de la qualité......Page 235
Procédures utiles......Page 236
La méthode itérative......Page 237
De petites équipes couvrant tous les domaines......Page 241
Conclusion......Page 242
Identification des profils......Page 244
Distribution des responsabilités......Page 246
Les primes......Page 254
Conclusion......Page 257
La méthodologie et les hommes......Page 260
Choix de la méthodologie et des outils......Page 262
Mise en place de la méthodologie......Page 269
Le planning......Page 272
Valider la réalité des réalisations......Page 280
Conclusion......Page 284
Chapitre 13. Gestion des tests et de la qualité......Page 286
Les tests unitaires......Page 287
Les tests fonctionnels......Page 288
Couverture des tests......Page 293
Tests et mesure du risque......Page 294
Conclusion......Page 296
Gestion des plates-formes......Page 298
Fondations techniques et procédures......Page 300
Le déploiement chez le client......Page 302
Les tests chez le client......Page 303
Supervision des plates-formes......Page 304
Conclusion......Page 305
Rappels sur le suivi de projet......Page 308
Les mesures univoques......Page 309
Les visites au prestataire......Page 311
Les documents de suivi......Page 312
Le rapport d’activité......Page 319
Les documents organisationnels......Page 320
Les documents administratifs......Page 321
Automatisation des documents......Page 322
La sécurité......Page 323
Conclusion......Page 324
Évaluation du projet offshore......Page 326
Rapport de facturation......Page 329
Points à considérer dans un contrat en mode régie......Page 331
Suivi des risques......Page 334
Gestion des exigences......Page 337
Iteration assessment......Page 338
La feuille de recette (Acceptance Sheet)......Page 341
Mesure des économies réalisées en offshore......Page 344
Index......Page 348