دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Conciliation in Healthcare: Managing and resolving complaints and confl ict
دانلود کتاب مصالحه در مراقبت های بهداشتی: مدیریت و حل و فصل شکایات و تضادها
مشخصات کتاب
Conciliation in Healthcare: Managing and resolving complaints and confl ict
ویرایش: 1
نویسندگان: Anne Ward Platt. Sir Liam Donaldson
سری:
ISBN (شابک) : 1846190851, 9781846190858
ناشر: CRC Press,Radcliffe Publishing
سال نشر: 2008,2016
تعداد صفحات: 142
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 3 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 42,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مصالحه در مراقبت های بهداشتی: مدیریت و حل و فصل شکایات و تضادها: مدیریت بیمارستان، مدیریت و اقتصاد پزشکی، روابط پزشک و بیمار، پزشکی، خدمات اجتماعی و رفاه، امور عمومی و سیاست، سیاست و دولت، سیاست و علوم اجتماعی
در صورت تبدیل فایل کتاب Conciliation in Healthcare: Managing and resolving complaints and confl ict به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مصالحه در مراقبت های بهداشتی: مدیریت و حل و فصل شکایات و تضادها نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مصالحه در مراقبت های بهداشتی: مدیریت و حل و فصل شکایات و تضادها
سازش اصطلاحی است که در سرویس بهداشت ملی برای توصیف شکل خاصی از حل و فصل اختلافات که در رابطه با فرآیند شکایت استفاده می شود، استفاده می شود. مصالحه کاربردهایی فراتر از حل و فصل شکایات دارد. در هر موقعیتی که رابطه بالینی از بین رفته باشد، می تواند ارزشمند باشد. به همین ترتیب، ممکن است در تلاش برای بازگرداندن روابط به عنوان بخشی از مدیریت تعارض، چه در داخل NHS یا در سایر سازمان‌هایی که در آن تعارض یا اختلاف وجود دارد، استفاده شود. این راهنمای مختصر و عملی به وضوح نقش آشتی را مشخص می‌کند و بسیاری از تصورات غلط پیرامون رویه‌ها و انتظارات را از بین می‌برد. سازش در مراقبت های بهداشتی منابع ارزشمندی را برای همه کارکنان مراقبت های بهداشتی درگیر در شکایات، از منظر عملیاتی، استراتژیک یا دانشگاهی فراهم می کند. این شامل خود مصالحه‌گران و کسانی که در آموزش آنها دخیل هستند، و کارکنانی که مسئولیت‌های خاصی برای اجرای رویه‌های شکایت، چه در بخش دولتی و چه در بخش خصوصی دارند، می‌شود. همچنین برای کسانی که از شاکیان حمایت و پشتیبانی می کنند و همچنین کسانی که علیه آنها شکایت شده است، به شدت توصیه می شود.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Conciliation is the term used in the National Health Service to describe a particular form of dispute resolution that is used in relation to the complaints process. Conciliation has uses beyond the resolution of complaints. It can be of value in any situation where the clinical relationship has broken down. Equally, it may be used in an attempt to restore relationships as part of conflict management, either within the NHS or in other organisations where conflict or disagreement exists. This concise, practical guide clearly sets out the role of conciliation, and dispels the many misconceptions surrounding procedures and expectations. Conciliation in Healthcare provides invaluable resources for all healthcare staff involved in complaints, either from an operational, strategic or academic perspective. This includes conciliators themselves and those involved in their training, and staff with specific responsibilities for implementing complaints procedures, both in the public and private sectors. It's also highly recommended for those who provide advocacy and support for complainants, as well as those against whom complaints have been made.
