Comunicación no violenta. Un lenguaje de vida

Comunicación no violenta:un lenguaje de vida
	Página legal
	Contenidos
	Prólogo a la edición en castellano
	Agradecimientos
	Prefacio
	1. Dar desde el corazón
		Introducción
		Una manera de centrar la atención
		El proceso de la CNV
		La aplicación de la CNV en nuestra vida y en el mundo
		Resumen
		La CNV en acción: “¡Asesino, criminal, asesino de niños!”
	2. La comunicación que bloquea la compasión
		Los juicios moralistas
		Las comparaciones
		Negación de la responsponsabilidad
		Otras formas de comunicación que alienan de la vida
		Resumen
	3. Observar sin evaluar
		La forma suprema de la inteligencia humana
		Distinción entre observaciones y evaluaciones
		Resumen
		La CNV en acción: “¡El disertante más arrogante que hemos escuchado!”
		Ejercicio 1: ¿Observación o evaluación?
	4. Identificar y expresar los sentimientos
		El elevado costo de los sentimientos no expresados
		Los sentimientos versus la ausencia de sentimientos
		Elaboración de un vocabulario para los sentimientos
		Resumen
		Ejercicio 2: La expresión de los sentimientos
	5. Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos
		Cuatro opciones para recibir un mensaje negativo
		Las necesidades que están en la raíz de nuestros sentimientos
		El dolor de expresar nuestras necesidades frente al dolor de no expresarlas
		Pasar de ser esclavos de nuestras emociones a liberarnos de ellas expresándolas
		Resumen
		CNV en acción: “Restaurar el estigma de la ilegitimidad”
		Ejercicio 3: El reconocimiento de las necesidades
	6. Lo que pedimos a los demás para enriquecer nuestra vida
		El uso del lenguaje de acción positiva
		Hagamos nuestras peticiones conscientemente
		Solicitemos la confirmación de nuestras palabras
		Pidamos sinceridad
		Las peticiones a un grupo
		Las peticiones versus las exigencias
		Aclaremos nuestro objetivo cuando pedimos algo
		Resumen
		La CNV en acción: Compartir los miedos con respecto al tabaquismo de un íntimo amigo
		Ejercicio 4: La expresión de las peticiones
	7. La recepción empática
		La presencia: no nos limitemos a hacer algo, estemos presentes
		Escuchemos los sentimientos y las necesidades de los demás
		Parafraseo
		Mantener la empatía
		Cuando el dolor nos impide conectarnos empáticamente con los demás
		Resumen
		La CNV en acción: La conexión de una esposa con su marido moribundo
		Ejercicio 5: Diferencias entre la recepción empática y la recepción sin empatía
	8. El poder de la empatía
		La empatía sanadora
		La empatía y la capacidad de ser vulnerables
		Usar la empatía para neutralizar el peligro
		La empatía ante un ¡No!
		La empatía para reanimar una conversación sin vida
		La empatía con el silencio
		Resumen
	9. La conexión con uno mismo a través de la compasión
		Recordemos lo especiales que somos
		Nuestra evaluación de nosotros mismos cuando distamos de ser perfectos
		Traducción de los juicios sobre uno mismo y de exigencias internas
		El duelo en la CNV
		Perdonarnos
		La lección del traje a lunares
		¡Haga lo que haga, que sea un juego!
		Traducción del «tener que» al «elegir»
		Cultivar la conciencia de la energía que se encuentra detrás de nuestras acciones
		Resumen
	10. La expresión plena de la ira
		Distinguir entre estímulo y causa
		La ira siempre encierra algo que es útil para la vida
		El estímulo frente a la causa: implicancias prácticas
		Cuatro pasos para expresar la ira
		Antes que nada, ofrecer empatía
		Hay que tomarse el tiempo necesario
		Resumen
		La CNV en acción: Diálogo entre un adolescente y su padre: asunto de vida o muerte
	11. El uso protector de la fuerza
		Cuando el uso de la fuerza es inevitable
		Los pensamientos que hay detrás del uso de la fuerza
		Tipos de fuerza punitiva
		El precio del castigo
		Dos preguntas que ponen de manifiesto las limitaciones del castigo
		El uso protector de la fuerza en las escuelas
		Resumen
	12. Cómo liberarnos nosotros y asesorar a los demás
		Cómo liberarnos de nuestra vieja programación
		La resolución de los conflictos internos
		El cuidado y la preocupación por nuestro mundo interior
		Sustituyamos el diagnóstico por la CNV
		Resumen
		La CNV en acción: Cómo abordamos los resentimientos y los juicios dirigidos a nosotros mismos
	13. Expresar agradecimiento mediante la comunicación no violenta
		La intención existente detrás del agradecimiento
		Los tres componentes del agradecimiento
		La recepción de las expresiones de agradecimiento
		El hambre de elogios
		Superar la renuencia a expresar agradecimiento
		Resumen
	Epílogo
	Apéndice
	Bibliografía
	Sobre el autor