برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید

09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Computer Telephone Integration

دانلود کتاب ادغام تلفنی تلفنی

مشخصات کتاب

Computer Telephone Integration

دسته بندی: کامپیوتر
ویرایش:  
نویسندگان: Rob Walters  
سری: Telecommunications Library 
ISBN (شابک) : 9780890066607, 0890066604 
ناشر: Artech House Publishers 
سال نشر: 1993 
تعداد صفحات: 682 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 9 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 45,000

میانگین امتیاز به این کتاب :
تعداد امتیاز دهندگان : 14

در صورت تبدیل فایل کتاب Computer Telephone Integration به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب ادغام تلفنی تلفنی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب ادغام تلفنی تلفنی

این کتاب ترکیب با کارایی بالا سیستم های کامپیوتری و تلفنی را توصیف می کند و نحوه عملکرد CTI را توضیح می دهد. مثال‌های واقعی نشان می‌دهند که چگونه تلفن‌های رایانه‌ای که در مراکز تماس اعمال می‌شود، قبلاً به بسیاری از شرکت‌ها برتری قابل توجهی نسبت به رقبای خود داده است. نویسنده مزایایی را که CTI می‌تواند برای سازمان‌ها به ارمغان بیاورد، تجزیه و تحلیل می‌کند، مانند افزایش کیفیت خدمات مشتری و در نتیجه رضایت مشتری، صرفه‌جویی در هزینه و افزایش درآمد، تصویر سازمانی بهبود یافته و رضایت شغلی کارکنان از طریق راحتی و کارایی سیستم. این متن با ارائه پیشینه در هر دو زمینه، درک پل بین مخابرات و رایانه را تسهیل می کند. همچنین مسائل عملی مرتبط با برنامه ریزی سیستم CTI، طراحی و بهره برداری، ایجاد برنامه کاربردی، هزینه نرم افزار، در دسترس بودن، دسترسی، آموزش و نگهداری را پوشش می دهد.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book describes the high-performance combination of computer and telephone systems and explains how CTI works. Real-life examples show how computer-supported telephony applied to call centres has already given many companies a significant edge over their competitors. The author analyzes the benefits CTI can bring to organizations, such as increased quality of customer service and resulting customer satisfaction, cost savings and increased revenue, an enhanced corporate image, and employee job satisfaction through convenience and system efficiency. This text sets out to facilitate understanding of the bridge between telecommunications and computers by providing background in both fields. It also covers the practical issues associated with CTI system planning, design and operation, application programme creation, software expense, availability, access, training, and maintenance.