Competition and Innovation in Postal Services

هر Chainnan اداره پست بریتانیا در سایه رولند هیل ساکن است، و اگر او مردی صادق بود، احتمالاً گهگاه، در حالی که ستایش رولند هیل را می خواند، همانطور که شایسته اوست، به یک سکوت فکر می کند. به همدردی با سلف خود سرهنگ مابرلی، رئیس اداره پست، قهرمان ارتدوکس های مستقر، رهبر حرفه ای ها، که مجبور بود نیروی مقاومت ناپذیر استدلال های هیل را همراه با مهارت های او به عنوان یک جزوه نویس، تحریک کننده و سیاسی تحمل کند، فکر کرد. مبلغ قسمت مورد علاقه من از کتاب پست سلطنتی نوشته مارتین داونتون (1985) نشان می دهد که اداره پست آن روز چقدر به یک رولند هیل برای به چالش کشیدن سرهنگ مابرلی و همه چیزهایی که او برای آن ایستاده بود نیاز داشت. من از قسمتی نقل می کنم که توضیح می دهد چگونه سرهنگ وقتی حدود ساعت 11 صبح رسید و در حالی که از صبحانه خود لذت می برد، به منشی خصوصی خود که مکاتبات صبح را می خواند گوش داد. داونتون می‌نویسد: سرهنگ که هنوز نیمی از مکاتبات خصوصی‌اش را درگیر کرده بود، به اندازه‌ای می‌شنید که او را وادار می‌کرد تا در مورد غرغرهای تحقیرآمیز، \"پوه!

Any Chainnan of the British Post Office dwells in the shadow of Rowland Hill, and, if he were an honest man, he probably from time to time, while singing the praises of Rowland Hill, as is his due, thinks a silent thought of sympathy for his predecessor Colonel Maberly, the head of the Post Office, the Champion of established orthodoxy, the leader of the Professionals, who had to endure the irresistible force of Hill's arguments combined with his skills as a pamphleteer, agitator, and political propagandist. My favorite passage of the book Royal Mail by Martin Daunton (1985) shows how much the Post Office of the day needed a Rowland Hill to challenge Colonel Maberly and all that he stood for. I quote from a passage describing how the Colonel, when he arrived at about 11:00 a.m. and while enjoying his breakfast, listened to his private secretary reading the morning's correspondence. Daunton records: The Colonel, still half engaged with his private correspondence, would hear enough to make him keep up a rumring commentary of disparaging grunts, "Pooh! stuff! upon my soul!" etc.