Collaboration with Potential Users for Discontinuous Innovation: Experimental Research on User Creativity

خلاقیت و نوآوری محرک های مهم رفاه و رشد اقتصادی در جوامع معاصر هستند. همکاری و یادگیری از کاربران در مرحله اولیه فرآیند نوآوری، رویکردی موفق برای تحریک آن جرقه های خلاقانه برای سازمان ها در نظر گرفته شده است. با این حال، ایده کاربران به‌عنوان مبتکر، واکنش‌های انتقادی را به ویژه در زمینه نوآوری‌هایی که نسبت به طرح‌های غالب ناپیوسته هستند، به دنبال داشته است. مارتین هیوینگ و کاترینا هولزل، نویسنده همکار، پتانسیل‌هایی را که می‌تواند از طریق همکاری با کاربران بالقوه‌ای که هنوز کاربر نیستند، ایجاد شود، بررسی می‌کنند. تصور می‌شود که این کاربران در حاشیه، اطلاعات جدید بیشتری را ارائه می‌کنند، که به وسیله آن تغییرات در نیازها و رفتار را بهتر از کاربران فعلی در مرکز منعکس می‌کنند.

Creativity and innovation are important drivers of economic welfare and growth in contemporary societies. Collaborating with and learning from users in the early phase of the innovation process has been considered a successful approach to stimulate those creative sparks for organizations. However, the idea of users as innovators has also invoked critical responses especially in the context of innovations that are discontinuous to dominant designs. Martin Hewing and co-author Katharina Hölzle explore the potential that can arise through collaboration with potential users who are not yet users. Those users at the peripheries are perceived to contribute more novel information, by which they better reflect shifts in needs and behavior than current users at the center.