Co-production in the Public Sector: Experiences and Challenges

این کتاب راه‌های مختلفی را بررسی می‌کند که از طریق آنها تولید مشترک می‌تواند به ایجاد، طراحی و ارائه خدمات عمومی کمک کند، یعنی با درگیر کردن تخصص کاربران و شبکه‌های آنها، از طریق ترویج خدمات عمومی که هدفمندتر و پاسخگوتر هستند. به کاربران، با کاهش هزینه ها در برابر پس زمینه ریاضت در امور مالی عمومی، با ایجاد هم افزایی بین دولت و جامعه مدنی که تأثیر مثبتی بر سرمایه اجتماعی خواهد داشت، و با پرداختن به چالش های ناشی از کسری های فزاینده دموکراتیک و شهروندی. توجه ویژه ای به دولت محلی و بخش بهداشت و مراقبت های اجتماعی می شود. پس از تعریف مفهوم تولید مشترک، مسائل مهمی که هنگام تولید مشترک خدمات عمومی به وجود می آیند مورد بحث قرار می گیرد. تجارب مختلفی از تولید مشترک ارائه و تجزیه و تحلیل می شود تا مشخص شود که چرا، چگونه و با چه تأثیری ممکن است تولید مشترک خدمات عمومی اجرا شود. فصل‌های جداگانه بر تأثیر تولید مشترک در هوشمندتر کردن شهرها و استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در حمایت از تولید مشترک خدمات عمومی تمرکز دارند. این کتاب برای خوانندگان گسترده ای از دانش آموزان گرفته تا دانشگاهیان و متخصصان علاقه مند یا درگیر در مدیریت خدمات عمومی مرتبط خواهد بود.

This book examines the various ways in which co-production can contribute to the creation, design, and delivery of public services, namely by engaging the expertise of users and their networks, by promoting public services that are better targeted and more responsive to users, by cutting costs against the background of austerity in public finance, by creating a synergy between government and civil society that will impact positively on social capital, and by addressing the challenges resulting from growing democratic and citizenship deficits. Particular attention is paid to local government and the health and social care sector. After definition of the concept of co-production, the critical issues which arise when public services are co-produced are discussed. Various experiences of co-production are presented and analyzed with a view to highlighting why, how, and with what effect public service co-production may be implemented. Individual chapters focus on the impact of co-production in making cities smarter and the use of ICT in supporting co-production of public services. The book will be of relevance to a wide readership, from students to academics and professionals interested or engaged in public service management.