Change Paradigms in the Setting of Knowledge Management Systems

فرهنگ به‌عنوان برجسته‌ترین عامل ایجاد یا شکست پروژه‌های پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت دانش به‌طور گسترده مورد تایید قرار گرفته است. مدیریت تغییر رفتاری و سازمانی برای دستیابی به تناسب خوب بین عوامل انسانی و فناوری حیاتی است.

هاوک هییر بررسی می‌کند که چگونه ابتکارات مدیریت دانش تسهیل‌شده توسط فناوری می‌تواند فرهنگ‌های مبتنی بر دانش حمایتی را ایجاد کند. وی بر اساس یک مطالعه موردی اکتشافی از یک پروژه چهار ساله پیاده‌سازی و مدیریت تغییر در مهندسی برق و صنعت الکترونیک، به بررسی قدرت توضیحی دو چارچوب مدیریت تغییر مکمل در مجموعه جدید سیستم‌های مدیریت دانش می‌پردازد. بنابراین، این مطالعه به توسعه تئوری و عملکرد مدیریتی - به سمت چارچوب اجرای مبتنی بر تغییر فرهنگ کمک می کند.

Culture is widely acknowledged as a most prominent make-or-break factor of knowledge management systems implementation projects. Behavioral and organizational change management are critical to achieve a good fit between human factors and technology.

Hauke Heier examines how technology-facilitated knowledge management initiatives can establish supportive knowledge-intensive cultures. Based on an explorative case study of a four-year implementation and change management project in the electrical engineering and electronics industry, he investigates the explanatory power of two complementary change management frameworks in the new setting of knowledge management systems. Thus, this study contributes to the development of theory and managerial practice - toward a culture change-based implementation framework.