Change Management bei der Einführung neuer IT-Technologien: Mitarbeiter ins Boot holen – mit angewandter Psychologie

Sieglind Chies بیان می‌کند که معرفی فناوری‌های جدید فناوری اطلاعات بسته به تعداد مراحل تغییر کار یا فرآیند، باید به عنوان پروژه‌های تغییر تلقی شود، زیرا آنها اغلب مستلزم مقاومت در نیروی کار هستند. برای مقابله با این، منطقی است که نه تنها اقدامات فنی، بلکه همچنین اقدامات روانی کار را انجام دهیم. پس از مراحلی که قبل از معرفی یک سیستم ERP جدید است، نویسنده یک مدل روانشناسی شغلی ساده را توضیح می دهد که نشان می دهد چگونه کارکنان می توانند برای تغییر آینده آماده شوند. او با استفاده از مثال‌های عینی از زمینه فناوری اطلاعات توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان از این مدل به عنوان بخشی از پیاده‌سازی ERP استفاده کرد. علاوه بر این، نویسنده به طور مختصر و مختصر مبانی روانشناختی بیشتری را ارائه می دهد.

Sieglind Chies vermittelt, dass Einführungen neuer IT-Technologien je nach Anzahl der veränderten Arbeits- oder Prozessschritte als Veränderungsprojekte betrachtet werden sollten, da sie häufig Widerstand innerhalb der Belegschaft mit sich bringen. Für dessen Bewältigung ist es sinnvoll, nicht nur technologische, sondern auch arbeitspsychologische Maßnahmen zu treffen. Nach den Phasen, die der Einführung eines neuen ERP-Systems vorausgehen, erläutert die Autorin ein einfaches arbeitspsychologisches Modell, das zeigt, wie Mitarbeitende auf die anstehende Veränderung vorbereitet werden können. Anhand von konkreten Beispielen aus dem IT-Kontext erklärt sie, wie sich dieses Modell im Rahmen einer ERP-Einführung anwenden lässt. Ergänzend dazu stellt die Autorin weiterführende psychologische Grundlagen kurz und prägnant vor.