Change Communications Jahrbuch 2010

بازارها تغییر می کنند، شرکت ها نیز. آنچه اغلب فراموش می شود و در عین حال اهمیت فزاینده ای پیدا می کند: تغییر نیاز به ارتباط دارد - تغییر ارتباطات! این تنها راهی است که شرکت ها می توانند اهمیت تغییر را به کارمندان خود منتقل کنند - و آنها را به سمت تغییر جذب کنند. بسیاری از شرکت‌ها پروژه‌های تغییر خود را به اندازه کافی به اشتراک نمی‌گذارند. نیروی کار با بی علاقگی و بی انگیزگی از آنها تشکر می کند. تنها در موارد فردی است که ارتباطات تغییر اهمیت لازم را در منطقه آلمانی زبان دارد. این کتاب مجموعه‌ای عالی از چنین پروژه‌های کاربردی از Orange، Siemens، Deutsche Post DHL و بسیاری دیگر را ارائه می‌کند و نشان می‌دهد: موفقیت آنها درستی آنها را ثابت می‌کند! همه نمونه های عملی برای جایزه ارتباطات تغییر نامزد شدند که برای اولین بار در کنگره ارتباطات تغییر در سال 2009 ارائه شد. برگزارکنندگان آکادمی برندسازی داخلی IBA و Symbiosis Kommunikations- und Strategieberatung شرکت های برتر را از آلمان، اتریش، تیرول جنوبی و سوئیس هر ساله در سالزبورگ گرد هم می آورند. این بار جایزه "Fleggy" (تخم مرغ پرنده) به دسته های برندسازی داخلی و تغییر فرهنگی رسید. چه چیز دیگری در این سالنامه در انتظار شماست: تمرین‌کنندگان با تجربه رازهای موفقیت خود را حول این پرسش‌ها آشکار می‌کنند: «چرا ارتباطات نقطه‌ی محوری در فرآیندهای تغییر است و چگونه موفقیت بلندمدت را تضمین می‌کنیم؟» هیئت داوران بین‌المللی نیز ارائه می‌شوند که پس از ارزیابی آن‌ها پروژه های im Best Practice ارائه شده در سالنامه انتخاب شدند. گروه هدف این نشریه شامل تمامی علاقمندان به تغییر ارتباطات و ارتباطات داخلی است. علیرغم سخت ترین سال در صنعت هوانوردی در سال 2009 و تغییرات ساختاری قابل توجه، اعتماد کارکنان ... بیشتر از همیشه است. بدون شک ... همچنین موفقیت ارتباطات تغییر دقیق. (Nils Haupt، رئیس ارتباطات شرکتی در Lufthansa Cargo AG) "این کتاب درخواستی برای ارتباط مبتنی بر اعتماد، شخصی و دو طرفه است: الهام بخشیدن به کارمندان و درگیر کردن آنها در گفتگو. (اینگو هام، رئیس ارتباطات تغییر در بخش مدیریت اجرایی و توسعه در BASF SE) "فرآیندهای تغییر تنها زمانی موفق و پایدار هستند که به قلب و ذهن گیرندگان رسیده و در اینجا لنگر انداخته شوند. با این سالنامه، ما موفق شده‌ایم مهم‌ترین دستور العمل موفقیت در ارتباطات تغییر را ایجاد کنیم: تبدیل طرف‌های متأثر به شرکت‌کنندگان. (سیلویا وولف، رئیس ارتباطات شرکتی AutoVision GmbH)'

Märkte verändern sich, Unternehmen auch. Was oft vergessen und doch immer wichtiger wird: Veränderung braucht Kommunikation - Veränderungskommuni-kation! Nur die ermöglicht Unternehmen, den MitarbeiterInnen die Bedeutung der Veränderung zu vermitteln - und sie für den Wandel zu gewinnen. Viele Unternehmen kommunizieren ihre Change-Projekte nur unzureichend. Die Belegschaft dankt es ihnen mit Desinteresse und mangelnder Motivation. Nur in Einzelfällen kommt im deutschsprachigen Raum Change Communications der nötige Stellenwert zu. Eine erlesene Auswahl solcher Best-Practice-Projekte, von Orange, Siemens, Deutsche Post DHL u.v.m. präsentiert das vorliegende Buch und zeigt: der Erfolg gibt ihnen Recht! Alle Praxisbeispiele wurden für den Change Communications Award nominiert, der am Change Communications Congress 2009 erstmals vergeben wurde. Veranstalter IBA Internal Branding Academy und Symbiosis Kommunikations- und Strategieberatung versammeln dabei alljährlich Top-Unternehmen aus Deutschland, Österreich, Südtirol und der Schweiz in Salzburg. Die Award-Trophäe „Fleggy“ (Flying Egg) erging diesmal in den Kategorien Internal Branding und Cultural Change. Was Sie noch in diesem Jahrbuch erwartet: Erfahrene Praktiker offenbaren ihre Erfolgsgeheimnisse rund um die Fragen: „Warum ist Kommunikation der Drehpunkt bei Change-Prozessen und wie sichern wir den langfristigen Erfolg?“ Vorgestellt wird auch die international besetzte Jury, nach deren Bewertung die im Jahrbuch präsentierten Best-Practice-Projekte ausgewählt wurden. Die Zielgruppe der vorliegenden Publikation umfasst sämtliche Interessierte an Veränderungskommunikation und Interner Kommunikation. 'Trotz des schwersten Jahres der Luftfahrtbranche 2009 und erheblicher struk-tureller Veränderungen ist das Vertrauen der Mitarbeiter …groß wie selten zuvor. Zweifelsohne …auch ein Erfolg stringenter Veränderungskommunikation. (Nils Haupt, Leiter Unternehmenskommunikation Lufthansa Cargo AG)' 'Dieses Buch ist ein Plädoyer für auf Vertrauen basierende, persönliche und wechselseitige Kommunikation: Mitarbeiter begeistern und mitnehmen im Dialog. (Ingo Hamm, Leiter Change Kommunikation im Bereich Executive Management and Development von BASF SE)' 'Veränderungsprozesse sind nur dann erfolgreich und nachhaltig, wenn sie die Herzen und Köpfe der Rezipienten erreichen und hier verankert werden. Mit die-sem Jahrbuch ist es gelungen, das wichtigste Erfolgsrezept von Change Commu-nications zu untermauern: BETROFFENE zu BETEILIGTEN machen. (Silvia Wulf, Leiterin Unternehmenskommunikation AutoVision GmbH)'