دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center
دانلود کتاب راهنمای مرکز تماس: راهنمای کامل راه اندازی، راه اندازی و بهبود مرکز تماس
مشخصات کتاب
Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center
ویرایش: 3rd
نویسندگان: Keith Dawson
سری:
ISBN (شابک) : 1578200474, 9781929629220
ناشر: CMP Books
سال نشر: 1999
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 772 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 29,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب راهنمای مرکز تماس: راهنمای کامل راه اندازی، راه اندازی و بهبود مرکز تماس نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب راهنمای مرکز تماس: راهنمای کامل راه اندازی، راه اندازی و بهبود مرکز تماس
این کتاب طیف وسیعی از خرید تجهیزات و نرم‌افزار مناسب تا نظارت بر عوامل، اندازه‌گیری بهره‌وری آن‌ها، افزایش روابط با مشتری و راه‌اندازی یک مرکز نوآورانه و کارآمد را پوشش می‌دهد. این شامل استفاده از فکس بر اساس تقاضا، پاسخ صوتی تعاملی، ایمیل و وب سایت ها می شود.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
This book covers the gamut from buying the right equipment and software to monitoring agents, measuring their productivity, enhancing customer relationships, and running an innovative and efficient center. It includes use of fax-on-demand, interactive voice response, e-mail, and Web sites.
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب solution manual cryptography and network security
دانلود کتاب Grundlagen des CRM: Strategie, Geschaftsprozesse und IT-Unterstutzung. 3. Auflage
دانلود کتاب Alaska Dinosaurs : An Ancient Arctic World
