Business Knigge für Frauen - Das Trainingshandbuch: Sicher auftreten im Beruf

Vorwort......Page 3
Inhaltsverzeichnis......Page 4
Perfekte Umgangsformen machen Sie noch erfolgreicher......Page 7
Lektion 1: Der erste Eindruck ist entscheidend......Page 10
Wie Sie im Vorstellungsgespräch glänzen......Page 11
Wer grüßt wen zuerst?......Page 16
Der Händedruck - der gefühlte erste Eindruck......Page 18
Sich vorstellen und untereinander bekannt machen......Page 21
Handhabung von Visitenkarten......Page 24
Die richtige Anrede......Page 26
Siezen oder duzen?......Page 29
Lektion 3: Aktuelle Umgangsformen für Frauen im Geschäftsleben......Page 33
Allgemeine Verhaltensregeln......Page 34
Türen, Fahrstühle, Treppen und mehr......Page 36
Selbstsichere Körper- und Sitzhaltung der Frau im Beruf......Page 39
Distanzen und ihre Einhaltung......Page 42
Allgemeine Do's and Don'ts......Page 44
Richtiger Umgang mit Trinkgeld......Page 47
Auto- und Flugzeug-Knigge......Page 53
Im Ausland unterwegs......Page 57
Lektion 4: Small Talk im Beruf......Page 59
Small Talk mit dem Chef......Page 61
Vorsicht Tabuthemen!......Page 63
Small Talk im Ausland......Page 64
Lektion 5: Stilvolle Kommunikation mit Kunden......Page 67
Korrekte Anschriften und schriftliche Anrede......Page 68
E-Mail-Knigge......Page 73
Korrekt telefonieren......Page 77
Handy-Knigge......Page 81
Lektion 6: Meetings vorbereiten und durchführen......Page 83
Meetings nachbereiten - die korrekte Form des Protokolls......Page 85
Die Presse als Partner......Page 89
Der korrekte Messeauftritt......Page 93
Lektion 7: Business Dresscode für Frauen......Page 97
Das optimale Business-Outfit......Page 99
Schuhe und Strümpfe......Page 101
Parfum und Accessoires......Page 102
Körperpflege und was dazu gehört......Page 106
Geschäftsessen zielorientiert vorbereiten und durchführen......Page 108
Ihre Aufgaben als Gastgeberin......Page 112
Sitzordnungen und ihre Bedeutung......Page 115
Ihre Gastgeberinnenpflichten im Überblick......Page 119
Lektion 9: Entspannt essen und trinken......Page 121
Brot und Brotteller......Page 123
Gedeck und Serviette......Page 125
Das Besteck und seine Sprache......Page 128
Das Fischbesteck......Page 134
Umgang mit der Suppentasse......Page 137
Die Sitzhaltung bei Tisch......Page 139
Schneiden oder nicht schneiden?......Page 140
Was tun mit Ungenießbarem?......Page 142
Welcher Wein zu welcher Speise?......Page 143
Der Umgang mit Malheurs......Page 146
Schwierige Gerichte......Page 149
Lektion 10: Einladungen aussprechen und annehmen......Page 155
Veranstaltungsformen......Page 157
Gastgeschenke......Page 159
Lektion 11: Benimmfallen......Page 162
Checken Sie Ihren Business-Stil......Page 165
Lösungsteil Übungen......Page 168
Anreden und Anschriften......Page 186
Glossar......Page 189
Literaturverzeichnis......Page 209
Autoren......Page 211