Business Intelligence im Krankenhausmanagement: Herausforderungen an Kliniken im DRG-Zeitalter

​بازار مراقبت‌های بهداشتی آلمان و بیمارستان‌ها به دلیل تغییر چارچوب قانونی و اقتصادی در حال تغییر هستند. برای مقابله با چالش ها، در دسترس بودن به موقع و جامع داده های مربوط به مدیریت بیمارستان ضروری است. پردازش واجد شرایط داده های داخلی و غنی سازی نتایج با داده های خارجی اهمیت فزاینده ای پیدا می کند. هنگام اجرای یک راه حل، تمرکز بر پشتیبانی فناوری اطلاعات در قالب سیستم های پشتیبانی تصمیم، ساخت انبار داده و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش های هوش تجاری است. اساس ساختار سیستم ها، آگاهی از راه حل های اساسی موجود از نقطه نظر فناوری اطلاعات و الزامات بیمارستان است. اینها از حوزه های حسابداری و کنترل هزینه، کنترل پزشکی با توجه به سیستم DRG، حوزه های کلاسیک مانند منابع انسانی و الزامات جدید از لجستیک، بازاریابی، کیفیت و مدیریت ریسک استخدام می شوند. مسیرهای بالینی ابزار اصلی برای اجرا هستند. امکان سنجی رویکردهای راه حل با استفاده از پروژه های مدل برای هزینه یابی بر اساس فعالیت و ساخت انبار داده در بیمارستان نشان داده شده است. یک مطالعه مقایسه ای گزینه های انتخاب سیستم را در بازار نشان می دهد.

​Der deutsche Gesundheitsmarkt und die Krankenhäuser befinden sich aufgrund der sich ändernden rechtlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen in einem Transformationsprozess. Um sich den Herausforderungen stellen zu können, ist die zeitnahe und umfassende Verfügbarkeit der für die Steuerung des Krankenhauses relevanten Daten unerlässlich. Die qualifizierte Aufbereitung der internen Daten und Anreicherung der Ergebnisse mit externen Daten gewinnt an Bedeutung. Im Mittelpunkt bei der Implementierung einer Lösung steht die IT-Unterstützung in Form von Entscheidungsunterstützungssystemen, dem Aufbau eines Data Warehouse sowie die Analyse der Daten mittels Methoden der Business Intelligence. Grundlage für den Aufbau der Systeme ist die Kenntnis der grundsätzlich verfügbaren Lösungen aus IT-Sicht und die der Anforderungen des Krankenhauses. Diese rekrutieren sich aus den Bereichen Kostenrechnung und Controlling, Medizincontrolling, im Hinblick auf das DRG-System, klassischen Bereichen wie Personal sowie aus neuen Anforderungen aus Logistik, Marketing, Qualitäts- und Risikomanagement. Zentrales Instrument bei der Umsetzung sind klinische Pfade. Die Umsetzbarkeit der Lösungsansätze wird anhand von Modellprojekten zur Prozesskostenrechnung und zum Aufbau eines Data Warehouses im Krankenhaus aufgezeigt. Eine vergleichende Studie zeigt die Optionen zur Systemauswahl am Markt auf. ​