دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Building High Performance Business Relationships: Rescue, Improve, and Transform Your Most Valuable Assets
دانلود کتاب ایجاد روابط تجاری با عملکرد بالا: با ارزش ترین دارایی های خود را نجات دهید، بهبود دهید و تغییر دهید
مشخصات کتاب
Building High Performance Business Relationships: Rescue, Improve, and Transform Your Most Valuable Assets
ویرایش: 1
نویسندگان: Tony Lendrum
سری:
ISBN (شابک) : 0730377741, 9780730377740
ناشر: Wrightbooks
سال نشر: 2011
تعداد صفحات: 298
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 4 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 37,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Building High Performance Business Relationships: Rescue, Improve, and Transform Your Most Valuable Assets به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ایجاد روابط تجاری با عملکرد بالا: با ارزش ترین دارایی های خود را نجات دهید، بهبود دهید و تغییر دهید نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب ایجاد روابط تجاری با عملکرد بالا: با ارزش ترین دارایی های خود را نجات دهید، بهبود دهید و تغییر دهید
راهنمای عملی برای ایجاد و حفظ روابط تجاری با کارایی بالا هر کسب‌وکاری بر کیفیت روابط و اتحادهای خود تأثیر می‌گذارد، خواه این روابط بین مدیریت و کارکنان، بخش‌ها، شرکت‌های تابعه، شرکا، تامین‌کنندگان یا مشتریان باشد. پس جای تعجب نیست که ایجاد و حفظ روابط با کارایی بالا به عنوان یکی از داغ ترین موضوعات در محیط تجارت جهانی و بیش از حد رقابتی امروز مطرح شده است. این راهنمای ضروری به شما کمک می کند تا درک کنید که روابط با عملکرد بالا چیست و چگونه کار می کنند. این کتاب که توسط یک پیشگام برجسته در این زمینه نوشته شده است، توضیح می دهد که فرهنگ تجاری با عملکرد بالا که توسط نیروی کار کاملاً متعهد پر شده است چگونه به نظر می رسد. این استراتژی ها و تکنیک های ساده و اثبات شده را برای پیاده سازی و حفظ روابط با عملکرد بالا، چه در داخل، چه در سازمان شما و چه در خارج، شرح می دهد. و مزایای بسیاری را که در انتظار سازمان‌های تجاری با هر اندازه‌ای هستند که تاکید بیشتری بر مدیریت عملکرد روابط دارند. روش‌های ساده و مؤثری برای ایجاد روابط تجاری و سازمانی موفق ارائه می‌دهد که مختصر و خواندنی آسان است، این کتاب زبان و تمرین مشترکی را برای افراد عالی ارائه می‌کند. مدیریت ارتباط عملکرد و مدیریت تغییر حیاتی شما را با مجموعه ای از ابزارهای آزمایش شده برای ایجاد روابط تجاری قوی و پایدار با عملکرد بالا مسلح می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
A practical guide for building and maintaining high performance business relationshipsEvery business sinks or swims on the quality of its relationships and alliances, whether they are between management and staff, departments, subsidiaries, partners, suppliers, or customers. It's no wonder then that building and maintaining high performance relationships has emerged as one of the hottest topics in today's hypercompetitive, global business environment. This indispensable guide will help you to understand what high performance relationships are and how they work. Written by a distinguished pioneer in the field, it explains what a high performance business culture populated by a fully engaged workforce looks like. It describes simple, proven strategies and techniques for implementing and sustaining high performance relationships, both internally, within your organizations, and externally. And, it details the many benefits that await business organizations of any size that place greater emphasis on relationship performance management.Offers simple and effective methods for building successful business and organizational relationshipsConcise and easy to read, this book provides a common language and practice for high performance relationship management and critical change managementArms you with an array of tested-in-the-trenches tools for building robust and sustainable high performance business relationships
فهرست مطالب
BUILDING HIGH PERFORMANCE BUSINESS RELATIONSHIPS......Page 1
CONTENTS......Page 7
ABOUT THE AUTHOR......Page 9
ACKNOWLEDGEMENTS......Page 11
INTRODUCTION......Page 13
CHAPTER 1: RELATIONSHIP MANAGEMENT—A STORYBOARD PERSPECTIVE......Page 17
0 to 10RM—a storyboard perspective......Page 20
Summary......Page 43
PART A: FRAMEWORK AND COMPONENTS OF 0 TO 10 RELATIONSHIP MANAGEMENT......Page 45
Unpacking the 0 to 10RM Matrix......Page 47
Relationship types in brief......Page 49
The vendor, supplier and partner segments......Page 52
Relationship performance......Page 54
The two anchor points......Page 57
Secondary approaches......Page 58
The ‘how to’ plan......Page 59
Business implications surrounding the 0 to 10RM Matrix......Page 60
How to determine which relationship approach is appropriate......Page 61
Are some relationship types better than others?......Page 62
0 to 10 relationship alignment diagnostic......Page 66
0 to 10RM relationship strategy map......Page 71
The benefits of making relationship management a core competency......Page 74
Summary......Page 75
A relationship outside the three segments......Page 77
Vendor segment relationships for relationship types 1, 2, 3 and 4......Page 82
Supplier segment relationships for relationship types 5, 6 and 7......Page 98
Partner segment relationships for relationship types 8, 9 and 10......Page 110
Summary......Page 131
CHAPTER 4: KEY COMPONENTS......Page 133
Leadership and value propositions......Page 135
Contracts and agreements......Page 141
Relationship charters......Page 145
Performance measurement and relationship KPI scorecards......Page 150
Risk–reward performance-based remuneration models......Page 156
Relationship plans......Page 163
Governance and structure......Page 171
Summary......Page 173
PART B: PEOPLE AND CHANGE......Page 175
People—you can’t do business without them......Page 177
The Bus of Change......Page 179
Let’s Go change model explained......Page 181
The process of the Let’s Go change model......Page 188
Linking corporate culture and leadership......Page 190
Three critical relationship roles......Page 191
Getting internal relationships right......Page 196
Summary......Page 197
PART C: JOURNEY MANAGEMENT......Page 199
CHAPTER 6: THE RELATIONSHIP DEVELOPMENT CURVE......Page 201
The stages in the development curve......Page 202
Paradigm shifting......Page 208
The value question......Page 210
Crisis and opportunity management......Page 214
The four stages of relationship maintenance......Page 216
So why do relationships fail?......Page 218
Summary......Page 219
CHAPTER 7: THE 12/12/6 ROADMAP PROCESS......Page 221
The 12 motivators of the roadmap......Page 222
The 12 steps of the roadmap......Page 227
The six outcomes......Page 258
An example of a 12/12/6 roadmap......Page 260
Conclusion......Page 261
Summary......Page 262
APPENDIX A: MASTER NEGOTIATION TERMS SHEET......Page 263
The general competencies of high performance relationship managers......Page 269
Culture survey......Page 273
Template for a relationship review and improvement workshop......Page 281
Template for a relationship health check......Page 287
REFERENCES......Page 289
INDEX......Page 293
