Blind Spots : Why We Fail to Do What's Right and What to Do about It

هنگامی که با یک معضل اخلاقی مواجه می شویم، بیشتر ما دوست داریم فکر کنیم که از اصول خود دفاع می کنیم. اما ما آنقدر که فکر می کنیم اخلاقی نیستیم. در نقاط کور، مکس بازرمن و آن تنبرونسل، اخلاق‌دانان برجسته کسب‌وکار، راه‌هایی را که ما توانایی خود را برای انجام آنچه درست است بیش‌ازحد برآورد می‌کنیم و نحوه رفتار غیراخلاقی‌مان را بدون هیچ معنایی بررسی می‌کنند. از فروپاشی انرون و فساد در صنعت تنباکو، تا فروش فورد پینتو معیوب، سقوط برنارد مدوف و فاجعه شاتل فضایی چلنجر، نویسندگان به بررسی ماهیت شکست‌های اخلاقی در دنیای تجارت و فراتر از آن می‌پردازند و به تصویر می‌کشند. چگونه می‌توانیم اخلاقی‌تر شویم، و شکاف بین آن‌چه که هستیم و کسی که می‌خواهیم باشیم پر کنیم.

با توضیح اینکه چرا رویکردهای سنتی به اخلاق کار نمی‌کنند، این کتاب به این موضوع توجه می‌کند که چگونه نقاط کوری مانند اخلاقیات است. محو شدن - حذف اصول اخلاقی از فرآیند تصمیم گیری - منجر به تراژدی ها و رسوایی هایی مانند فاجعه شاتل فضایی چلنجر، استفاده از استروئید در لیگ برتر بیسبال، سقوط در بازارهای مالی شده است. و بحران انرژی نویسندگان نشان می‌دهند که چگونه استانداردهای اخلاقی تغییر می‌کنند، چگونه از توجه و عمل به رفتار غیراخلاقی دیگران غفلت می‌کنیم، و چگونه طرح‌های انطباق می‌توانند در واقع رفتار غیراخلاقی را ترویج کنند. آنها استدلال می کنند که رسوایی ها همچنان ظاهر می شوند مگر اینکه چنین رویکردهایی روانشناسی افرادی را که با دوراهی های اخلاقی روبرو هستند در نظر بگیرند. نویسندگان با تمایز «خود باید» (کسی که می‌داند چه چیزی درست است) از «خود می‌خواهم» (کسی که در نهایت تصمیم‌گیری می‌کند)، به فروچاله‌های اخلاقی اشاره می‌کنند که اعمال مشکوک ایجاد می‌کنند.

پیشنهاد تاکتیک‌های فردی و گروهی نوآورانه برای بهبود قضاوت انسان، نقاط کور به ما نشان می‌دهد که چگونه جایگاهی را برای اخلاق در محل کار، مؤسسات و زندگی روزمره خود تضمین کنیم.

When confronted with an ethical dilemma, most of us like to think we would stand up for our principles. But we are not as ethical as we think we are. In Blind Spots, leading business ethicists Max Bazerman and Ann Tenbrunsel examine the ways we overestimate our ability to do what is right and how we act unethically without meaning to. From the collapse of Enron and corruption in the tobacco industry, to sales of the defective Ford Pinto, the downfall of Bernard Madoff, and the Challenger space shuttle disaster, the authors investigate the nature of ethical failures in the business world and beyond, and illustrate how we can become more ethical, bridging the gap between who we are and who we want to be.

Explaining why traditional approaches to ethics don't work, the book considers how blind spots like ethical fading--the removal of ethics from the decision--making process--have led to tragedies and scandals such as the Challenger space shuttle disaster, steroid use in Major League Baseball, the crash in the financial markets, and the energy crisis. The authors demonstrate how ethical standards shift, how we neglect to notice and act on the unethical behavior of others, and how compliance initiatives can actually promote unethical behavior. They argue that scandals will continue to emerge unless such approaches take into account the psychology of individuals faced with ethical dilemmas. Distinguishing our "should self" (the person who knows what is correct) from our "want self" (the person who ends up making decisions), the authors point out ethical sinkholes that create questionable actions.

Suggesting innovative individual and group tactics for improving human judgment, Blind Spots shows us how to secure a place for ethics in our workplaces, institutions, and daily lives.