Bien rédiger pour le web
	Préface à la troisième édition
	Rappel : préface de la deuxième édition
	Table des matières
	Avant-propos
	1 - Rédaction pour le Web : quels enjeux ?
		Le contenu, premier contact avec l’internaute
			Inciter au clic
			Favoriser la conversion
		Le contenu, acteur d’un bon référencement
			Un contenu indexable par les robots
			L’importance du lien de la page de résultats : 0,7 seconde pour convaincre
			Éviter les affres de Google Penguin, sanctionneur de mauvaises pratiques
			Améliorer l’AuthorRank pour se démarquer
			Éviter les coups de griffes de Google Panda, le « nettoyeur »
		L’assurance d’un retour sur investissement
			Convertir le visiteur en client
			Gagner de l’argent : un argumentaire pour le décideur
			Gagner du temps : épargner les précieuses ressources humaines
		Adapter le contenu au support et au média
			Éviter un taux de rebond de 100 %
			Favoriser la lisibilité en ligne
			Taille limitée de l’écran et page HTML illimitée : trouver le compromis
			Segmenter le contenu pour offrir plusieurs points d’entrée
			Penser au relais du contenu et à la réutilisation du contenu
		Garder le contrôle sur les automatismes des CMS et autres outils
			Contrôler l’effet ricochet du texte dans les CMS
				Exemple de réutilisation automatique du titre
		La rédaction web : bien au-delà de la « ponte » d’un texte
			Les multiples compétences du rédacteur web
			Le top 8 des grosses erreurs à éviter en matière d’approche rédactionnelle
	2 - Une conception centrée utilisateur
		D’abord définir la stratégie et les objectifs du site
		Définir sa cible
			Cible primaire et prescripteurs
		Identifier les besoins et attentes de l’utilisateur
			Le modèle de Kano
			Analyse des logs du moteur de recherche interne
			Analyse des statistiques
			Exploration des forums et groupes de discussions
			Outils d’intelligence concurrentielle
			Mener études et enquêtes
		Définir un profil d’utilisateur (persona)
		Offrir un contenu adapté à la cible
			Offrir un contenu utile
			Offrir un contenu utilisable
	3 - Favoriser l’accès au contenu
		Organiser l’information selon une bonne architecture
			Une architecture orientée utilisateur
			Une architecture adaptée au terminal
			Une architecture pensée dans une logique de référencement
			Concevoir son architecture : cinq étapes pour aboutir à une arborescence
				Analyser
				Collecter : partir de l’inventaire des contenus
				Structurer : hiérarchiser et libeller les contenus
				Rationaliser une arborescence trop profonde
				Mesurer la faisabilité de l’arborescence : temps, argent, ressources
			Tester son arborescence
				Test du tri de cartes : l’utilisateur participe à l’architecture
				Analyser la performance des tâches
			Formaliser sa structure
		Proposer une navigation efficace
			Les différents types de navigation
			Jouer sur la granularité
			Tisser son fil d’Ariane pour guider l’internaute
			Naviguer à travers plusieurs versions linguistiques
		Étiqueter : des libellés bien formulés
			Des étiquettes qui parlent à l’utilisateur
			Des étiquettes cohérentes
			Des étiquettes explicites
			Utilisez les tags pour qualifier vos contenus
			Suivre les conventions et gare aux accès de créativité
		Soigner ses messages : les relire et tester
			Message d’accueil
			Messages transactionnels
			Messages d’erreur ou de confirmation
		L’accessibilité, une stratégie gagnante
			Offrir la synthèse vocale en ligne
			Un facteur d’amélioration pour l’indexation et le positionnement
			Les référentiels techniques pour l’accessibilité
			Tester l’accessibilité de son site
				Désactiver l’affichage des images
				Désactiver les scripts et les applets
				Naviguer sans la souris
				Utiliser un navigateur textuel
				Lancer une requête Google
				Modifier les paramètres de l’affichage
			L’accessibilité par le travail sur le texte
				Renseigner les liens
				Le sens est accessible sans les couleurs
				Des tableaux linéaires
				Fournir une alternative textuelle aux images
				Sous-titrer les vidéos
			Accessibilité des éléments graphiques
				Réduire le temps de téléchargement des images
				Optimiser les contenus multimédias
				Laisser l’utilisateur aux commandes
			Rendre le contenu accessible aux moteurs
	4 - Analyser ses statistiques : mon contenu est-il ROI ?
		Première étape : mettre en place des outils de mesure sur le site
			Google Analytics
				Suivi du trafic mobile par Google Analytics
			Les Outils pour les webmasters de Google
				Comment procéder ?
			Le moteur de recherche interne du site
		Deuxième étape : déterminer l’objectif de la page
			La notoriété
				Notoriété active
				Notoriété passive
			La vente en ligne
			La réalisation d’une action
			Les types d’objectifs dans Google Analytics
			Configurer les objectifs dans Google Analytics
			Comment configurer les objectifs ?
				Objectifs et entonnoirs de conversion : cas particuliers
				Le flux de l’objectif
			Segmenter le trafic selon des critères
			Appliquer des filtres
				Filtres prédéfinis
				Filtres personnalisés
			Créer des filtres pour l’affichage des vues
				Créer un filtre au niveau du compte
				Créer un filtre au niveau de la vue
		Troisième étape : déterminer les indicateurs de performance et les analyser
			Métriques à l’origine des indicateurs clés (drivers)
			Quels indicateurs choisir ?
			Cas pratique : analyser le trafic mobile
				Identifier le trafic sur mobile
				Identifier les appareils mobiles utilisés
				Analyser les mots-clés référents
				Croiser les mots-clés avec l’activité des visiteurs
				Prendre en compte la géolocalisation
				Analyser le trafic en temps réel
				Identifier les pics de fréquentation
				Connaître les sources de trafic
				Mesurer l’impact des interactions avec les réseaux sociaux
				Les sites référents
				Le taux de rebond
		Quatrième étape : corriger et améliorer sa stratégie de contenu
			Un taux de rebond de 100 %
			Pages populaires
			Provenance géographique
		Étude de cas : par où commencer ?
			Exemple n˚ 1 : analyse de la performance d’une page de demande de devis
				Comment et quoi mesurer ?
				Quelles sont mes observations ?
				Actions concrètes à mettre en place ?
			Exemple n˚ 2 : analyse de la performance d’une page de contact depuis un mobile
				Observations
				Mesures
				Quelles actions concrètes vais-je mettre en place ?
		Quelques fonctionnalités de Google
			Créer des rapports personnalisés
			Visualiser les rapports de conversion multicanaux
			Suivre l’entonnoir de conversion
			Configurer des rapports pour l’analyse du trafic mobile
				Rapport de performance par type d’appareil pour le trafic mobile
				Rapport de performance de la recherche pour le trafic mobile
				Rapport de performance de la page pour le trafic mobile
			Configurer un tableau de bord personnalisé
		Optimiser les pages d’arrivée (landing pages)
			Attirer l’attention
			Susciter l’intérêt
			Provoquer le désir
			Inciter à l’action (call to action)
	5 - Stratégie éditoriale
		Mesurer et anticiper le comportement de ma cible
			Mesurer l’intérêt suscité par un terme de recherche
			Syntaxe pour la recherche
			Comment exploiter les résultats des tendances
				Rechercher un terme et ses variantes orthographiques…
				… ou les comparer entre elles : singulier ou pluriel ?
		Identifier les termes et les périodes les plus porteurs
			Mon thème intéresse-t-il les internautes ?
			Puis-je prévoir le début et le pic des volumes de recherches ?
		Inscrire la production de mon contenu au calendrier éditorial
			Quel est le meilleur moment pour produire mon contenu ?
			Comment faire du référencement prédictif ?
	6 - Définir ses mots-clés
		Comment se définit un bon mot-clé ?
			Combien de termes pour les mots-clés ?
			Faut-il prendre en compte les mots vides ?
			Faut-il faire varier la syntaxe de ses mots-clés ?
				Accent ou sans accent ?
				Et la casse ?
				Singulier ou pluriel ?
				Mots-clés mal orthographiés
				Ordre des mots
			La longue traîne
		Comment trouver les bons mots-clés ?
			Aller à la source : dans l’entreprise
			Exploiter les statistiques
			Les données du moteur de recherche interne à l’entreprise
			Observer la concurrence
			Collecter en surfant sur le Web
			Passer au crible les contenus générés par les utilisateurs (UGC)
			Les filtres et outils Google pour définir ses mots-clés
				Tirer profit des suggestions de Google Suggest
				Recherches associées (Google Related Searches)
				Retour sur Google Tendances des recherches
				Google Adwords générateur de mots-clés
				Google Webmaster Tools
			Utiliser les générateurs de mots-clés
			Les statistiques du site
		Quelle méthodologie pour choisir ses mots-clés ?
		Où placer les mots-clés ?
			Dans les titres
			Dans le texte
		Densité des mots-clés
			Attention à la surdensité artificielle !
		Mise en relief des mots-clés
		Et pour les autres versions linguistiques ?
	7 - Produire son contenu : les règles de base
		Une règle d’or : présenter d’emblée ce que le lecteur vient chercher
		Les clés de la rédaction
			Définir l’angle d’attaque
			Définir et rédiger le message essentiel
			Reprendre le message essentiel dans le chapeau
			Choisir le genre
			Produire le corps de l’article
				Les différents plans
				La règle des 5W + 2H + G : à l’attaque !
				Pas d’introduction sans intérêt
				La pyramide inversée
				Les lois de proximité
		La page est autonome
			À chaque page son sujet
			Chaque page forme un tout
		Le contenu dupliqué : à éviter !
	8 - Comprendre le comportement de lecture en ligne
		Lecture en ligne : quelques chiffres
		Observer le parcours de l’œil sur la page
			Les études d’eyetracking
			Une lecture saccadée
			Le coin supérieur gauche : un point de départ (mais pas toujours)
			Un schéma de lecture en F
			Balayage ou lecture ?
			L’importance d’un contenu structuré
			Lecture sur ordinateur versus lecture sur mobile
		Lecture d’une page de résultats de recherche (SERP)
			Le podium : les (trois) premiers résultats
			La recherche universelle influence le schéma de lecture
				Les images comme point de départ
				L’internaute ignore certains types de résultats
			Google Suggest capte l’attention
			Instant Preview : perdu de vue
				La recherche locale : incontournable pour les entreprises
			Lecture de la SERP sur mobile versus Ordinateur
		L’identification des titres
			Un comportement différent en fonction de la taille
			Titres ou sous-titres ?
			Visage et titre
			L’importance du premier tiers : le « front-loading »
		Ligne de flottaison versus scroll
		Et la publicité ?
			Banner Blindness : invisibilité des bannières
				Visibilité de la publicité
				Étude sur la lecture des liens sponsorisés sur ordinateur
				Étude sur la lecture des liens sponsorisés sur écran mobile
			Des publicités intégrées dans le contenu éditorial
			Gare à la publicité déguisée !
	9 - Travailler son texte : séduire et retenir l’internaute
		Le contenu est pertinent
		Le texte est compréhensible
			Éviter le jargon
				Termes techniques : comment faire ?
			Expliquer les acronymes, sigles et abréviations
			Adapter le système métrique
			Je t’aime, moi aussi (je m’aime) : bannir le langage autocentré
			Choisir le bon registre de langage
			Employer un langage universel
				Coordonnées de contact
				Humour, pas de gaffe !
				Parlez français, sans anglicismes ni régionalismes
				Utiliser des repères absolus
		Le texte est concis
			Quelle longueur pour le texte ?
				Texte court : mise en relief et hypertextualité
				Texte long : navigation et mise en relief
				Textes très longs : découpage, mise en relief et hypertextualité
				Le podium pour les articles de fond : plus de 2 000 mots
			Quelle longueur pour les phrases ?
			Quelle longueur pour les paragraphes ?
			Un texte sans redondances
			Soyez clair !
			De la concision aussi dans les menus
		Le langage est concret
			Éviter le langage creux et les effets de mode
			Chiffres à l’appui !
		Le texte est cohérent
			Cohérence des libellés
			Homogénéité de la présentation
		Le contenu est fiable
			Le texte est correct
			Les éléments qui donnent confiance
		Le texte est illustré
			Des images utilisées à bon escient
			Des images qui attirent le regard
				L’attrait des visages
				Les hommes regardent Vénus, les femmes marchent...
				Et la légende ?
				Des contenus visuels adaptés au Web
			Où trouver les images ?
				Copier une image sur votre serveur ?
				Faire un lien vers l’image sur le site distant
				Utiliser des images libres de droits
				Faire appel à un photographe ou un graphiste professionnel
				Acheter des images sur une banque d’images
				Utiliser du matériel personnel
			Fichiers multimédia
				Vidéos
				Animations
				Audio et podcasting
		L’hypertextualité enrichit le contenu
			Liens internes
			Liens externes
			Bien préciser la nature et la fonction du lien
			Concevoir des liens adaptés au mobile
				Taille et format des liens
				Liens dans le corps de texte
				Combiner les liens et les icônes
				Utiliser les liens spéciaux
	10 - Améliorer la lisibilité
		Hiérarchiser l’information
			Travailler la pyramide du contenu
				Premier niveau : accrocher le lecteur
				Deuxième niveau : retenir le lecteur
				Troisième niveau : ressources supplémentaires
			Titres et sous-titres
			Travaillez du chapeau !
		Typographie : soigner son caractère
			Polices de caractères
			Corps des caractères
			Lissage ou anticrénelage
			Gras, italique, souligné... et effets en tout genre
			Minuscule ou majuscule : attention à la casse
			Couleurs : opter pour un contraste fond/texte suffisant
			Interlignage
			Une seule colonne... et de quelle largeur ?
			Alignement en drapeau
			Intégration des images
			Listes
		Conventions typographiques pour le Web
			Ponctuation
			Des chiffres et des lettres
			Texte en exposant
			Capitales accentuées
			Capitale initiale
				Fonctions officielles
				Rue
			Locutions latines et mots étrangers
			Bibliographie : titre et nom de l’auteur
			Citations
				Quels guillemets ?
				Ponctuation
				Citation tronquée
			Date et siècles
			Autres mots
				Anti ou contre
				État
				Saint
	11 - Optimiser les liens
		Anatomie du lien
		Types de liens
			Les liens textuels
				Le fil d’Ariane
				Les ancres internes ou lien ancré
			Les liens images
				Liens JavaScript
				Images réactives
				Animations Flash
		Quel est le rôle du lien ?
			Interactivité : exploration par l’utilisateur
			Exploration par les robots
			Réputation de la page cible
				Critères de bonne réputation et de positionnement
			Les liaisons dangereuses : directives de Google en matière de liens
			Indice de popularité
				Le PageRank, indice de popularité
				Le TrustRank, indice de confiance
				L’AuthorRank, indice d’autorité
			Poids des liens : PageRank versus AuthorRank
			Le TrustRank, indice de confiance
				Transfert de popularité et « jus de lien » (link juice)
				La campagne de netlinking ou comment améliorer son indice
			Auditer ses liens, dénoncer et supprimer les liens frauduleux
				Auditer ses liens
				Dénoncer et supprimer les liens frauduleux
		Comment optimiser le lien ?
			Distinction graphique
			Un lien textuel
			Lisibilité
			Rationalisation
			Localisation
			Un lien informatif
			Lien interne versus lien externe
	12 - Les critères de base du référencement
		Les critères généraux de référencement
			Les critères on page
			Les critères off page
			Google Panda et Google Penguin
				Google Panda… la bête à contenu
				Google Penguin
		Les critères de positionnement pour les sites mobiles
		Les critères de référencement local
		L’évolution des critères de référencement
			Les critères on page
				Code
				Contenu
			Les critères off page
				Backlinks
				Signaux sociaux
				Marque
				Wikipédia
	13 - Optimiser les zones chaudes
		Les titres 
 à 

			Quel est le rôle du titre ?
				Un résumé
				Un point d’accroche
				Un élément de pondération
				Un élément incitatif
				Un repère de navigation
			Comment optimiser le titre ?
				Optimisation visuelle
				Optimisation sémantique
			Exemples
		L’accroche
			Structure de l’accroche
			Combinez accroches et titres
			Attention à l’extraction automatique de l’accroche
		Le chapeau
		Les images
			Quel est le rôle de l’image ?
				Information
				Lisibilité
				Élément clé du positionnement
				Le Knowledge Graph : une question d’images
				Cohérence de l’identité graphique
			Comment optimiser les images ?
				Nom des fichiers
				Format
				Taille
				Poids
				Attribut alt
				Attribut title
				Le contexte des images
				Publication d’un Sitemap
		Les URL
			Quel est le rôle de l’URL ?
				Un indicateur de pertinence
				Un facteur de fidélisation
				Un repère de navigation
			Comment optimiser les URL ?
				Insérer des mots-clés pertinents
				Attention aux URL dynamiques
				Concision
				Éviter les caractères spéciaux
				Préférer la redirection permanente
				Des noms de fichiers informatifs
			Le nom de domaine
				Le contenu textuel du nom de domaine : un élément de communication
				.be, .fr, .com, .org, .net, . biz, .info, .tout, .icann ?
				Choisir plusieurs noms de domaines ou sous-domaines ?
				Changer de nom de domaine et conserver son référencement
		Les métadonnées
			La balise