Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken: Theoretische Fundierung und empirische Analyse

اهمیت شکل سازمانی شبکه شرکت در افزایش سریع علاقه علم به سازمان های شبکه منعکس می شود. کریستوف بک هاوس کیفیت روابط بین شرکا و دفتر مرکزی مربوطه آنها را در بیست شبکه خدماتی تحلیل می کند. کاربرد تحلیل چند سطحی نشان می دهد که هم در درون شبکه های فردی و هم بین شبکه ها، کیفیت رابطه توسط شرکا متفاوت است. تجزیه و تحلیل بعدی عوامل تعیین‌کننده و پیامدهای کیفیت رابطه، مفاهیمی را برای مدیریت شبکه امکان‌پذیر می‌سازد.

این اثر "جایزه بسیار تحسین‌شده" را در مسابقه پژوهشی برجسته دکتری Emerald/EFMD در سال 2009 دریافت کرد.

Die Bedeutung der Organisationsform des Unternehmensnetzwerks spiegelt sich in einem stark steigenden Interesse der Wissenschaft an Netzwerkorganisationen wider. Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die Partner als unterschiedlich hoch wahrgenommen wird. Die anschließende Analyse der Determinanten und Konsequenzen der Beziehungsqualität ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Netzwerkmanagement.

Die Arbeit wurde im Rahmen des 2009 Emerald/EFMD Outstanding Doctoral Research Competition mit dem “Highly Commended Award” ausgezeichnet.