Beyond Performance Management: Why, When, and How to Use 40 Tools and Best Practices for Superior Business Performance

ویرایش:  
نویسندگان: Jeremy Hope. Steve Player  
سری:  
ISBN (شابک) : 1422141950, 9781422141953 
ناشر: Harvard Business Review Press 
سال نشر: 2012 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English 
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 3 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 38,000

مجموعه ای گیج کننده از ابزارهای مدیریتی وجود دارد. و همه آنها به شما کمک می‌کنند در سخت‌ترین بخش‌های شغلتان برتری پیدا کنید: تعیین جهت استراتژیک سازمان، مدیریت مشتریان و هزینه‌ها، و افزایش عملکرد نیروی کار.

اما فقط ۳۰ درصد از این ابزارها همان‌طور که در نظر گرفته شده است ارائه می‌شوند. چرا؟ همانطور که جرمی هوپ و استیو پلیر در Beyond Performance Management نشان می دهند، در حالی که بسیاری از ابزارها در تئوری صحیح هستند، اغلب سازمان ها از آنها سوء استفاده می کنند. به عنوان مثال، مدیران بدون اینکه بپرسند «ما در صدد حل چه مشکلی هستیم؟» ابزاری را خریداری و اجرا می کنند؟ و آنها از ابزارهایی برای فرماندهی و کنترل تیم‌های خط مقدم استفاده می‌کنند، نه اینکه آنها را یک اشتباه جدی و پر هزینه بیانیه های ماموریت، کارت امتیازی متوازن، و پیش بینی های متحرک برای شاخص های کلیدی عملکرد، شش سیگما و ارزیابی عملکرد. آنها توضیح می دهند که چگونه ابزارهای مناسب را برای سازمان خود انتخاب کنید، چگونه آنها را به درستی پیاده سازی کنید، و چگونه حداکثر ارزش را از هر کدام استخراج کنید.

مملو از تجزیه و تحلیل دقیق و توصیه های محکم، فراتر از مدیریت عملکرد به شما کمک می کند تا به سرعت ارزش هر ابزار مدیریتی را بسنجید، و همچنین در زمینه شلوغی پیشنهادات پیمایش کنید تا ابزارهایی که انتخاب می کنید به طور کامل به وعده خود عمل کنند.

There’s a bewildering array of management tools out there. And they all promise to help you excel at the toughest parts of your job: defining your organization’s strategic direction, managing customers and costs, and boosting workforce performance.

But just 30 percent of these tools deliver as intended. Why? As Jeremy Hope and Steve Player reveal in Beyond Performance Management, while many tools are sound in theory, they’re misused by most organizations. For example, executives buy and implement a tool without first asking, “What problem are we trying to solve?” And they use tools to command and control frontline teams, not empower them—a serious and costly mistake.

In this eminently useful, clear-eyed book, the authors critically review dozens of well-known management tools—from mission statements, balanced scorecards, and rolling forecasts to key performance indicators, Six Sigma, and performance appraisals. They explain how to select the right tools for your organization, how to implement them correctly, and how to extract maximum value from each.

Brimming with rigorous analysis and solid advice, Beyond Performance Management helps you swiftly gauge the value of each management tool, as well as navigate the increasingly crowded field of offerings—so the tools you select deliver fully on their promise.