Betriebswirtschaftliche Praxisführung für Ärzte: Steigern Sie Ihren Praxis-Erfolg in wenigen Schritten

Front Matter....Pages I-IX
Front Matter....Pages 1-1
Notwendigkeit und Grundsätze einer betriebswirtschaftlich orientierten Praxisführung....Pages 3-10
Der Lebenszyklus einer Arztpraxis als Grundlage strategischer Entscheidungen....Pages 11-18
Der Arzt als Unternehmer....Pages 19-30
Front Matter....Pages 31-31
Der Arzt als Führungsperson seiner Mitarbeiter....Pages 33-60
Das Mitarbeitergespräch....Pages 61-69
Front Matter....Pages 71-71
Marketing für Arztpraxen....Pages 73-87
Die Magie Ihres Images — Wie Sie die Anziehungskraft Ihrer Praxis steigern....Pages 88-105
Beschwerdemanagement erfolgreich eingesetzt — Eine besonders effiziente Form der Patientenbindung....Pages 106-123
Benchmarking — „Gut, dass Sie verglichen haben!“....Pages 124-130
Front Matter....Pages 131-131
Kostentreiber und Verschwendung in der Arztpraxis....Pages 133-141
Kostenmanagement in der Arztpraxis....Pages 142-154
Praxis-Controlling — Methoden und Instrumente zum betriebswirtschaftlichen Führen, Steuern und Überwachen von Arztpraxen....Pages 155-180
Front Matter....Pages 181-181
Lesen einer betriebswirtschaftlichen Auswertung (BWA)....Pages 183-188
Praxisanalysen — Wie man sie durchführt und was sie bringen....Pages 189-196
„Balanced scorecard“ (BSC) — Ein umfassender Führungs- und Steuerungsansatz für die Praxis....Pages 197-203
Qualitätsmanagement (QM) in der Arztpraxis....Pages 204-221
Front Matter....Pages 223-223
Die 10 goldenen Regeln der Betriebswirtschaft für die Arztpraxis....Pages 225-243
Back Matter....Pages 244-248