دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش:
نویسندگان: Armin Klein (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783531138459, 9783322924780
ناشر: VS Verlag für Sozialwissenschaften
سال نشر: 2003
تعداد صفحات: 279
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 7 مگابایت
در صورت ایرانی بودن نویسنده امکان دانلود وجود ندارد و مبلغ عودت داده خواهد شد
کلمات کلیدی مربوط به کتاب نگهداری بازدیدکنندگان در بخش فرهنگی: یک کتابچه راهنما: است
در صورت تبدیل فایل کتاب Besucherbindung im Kulturbetrieb: Ein Handbuch به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب نگهداری بازدیدکنندگان در بخش فرهنگی: یک کتابچه راهنما نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
اهمیت بازدیدکنندهگرایی و وفاداری بازدیدکننده - که مدتهاست تحت کلیدواژههای بازاریابی ارتباط با مشتری و وفاداری مشتری در اقتصاد تجاری بهعنوان وظیفه اصلی بازاریابی آیندهمحور شناخته میشود - هنوز در بخش فرهنگی، بهویژه در بین عموم، در آگاهی عمومی به ندرت دیده میشود. . با توجه به رقابت فزاینده در بازار فرهنگ جامعه ماجراجویی، پیوند بلندمدت بین بازدید کننده و مؤسسه فرهنگی مربوطه - خواه یک تئاتر، یک موزه، یک مدرسه موسیقی یا یک مرکز آموزش بزرگسالان - اهمیت فزاینده ای پیدا می کند. . "برای اینکه شما بخواهید برگردید!" - این شعار اساسی است که در کل کتاب وجود دارد. کاربر فرهنگ در جامعه ماجراجو انتخاب گسترده ای دارد: او می تواند انتخاب کند، او می خواهد انتخاب کند و او روز به روز گزینشگرتر می شود. نهادهای فرهنگی باید نسبت به این تحول واکنش نشان دهند و به نوبه خود راهبردهایی را برای تضمین ادامه حیات خود تدوین کنند.
Die Bedeutung von Besucherorientierung und Besucherbindung - unter den Stichworten Customer Relationship Marketing und Kundenbindung in der kommerziellen Wirtschaft längst als zentrale Aufgabe eines zukunftsorientierten Marketing erkannt - ist im Kulturbetrieb, zumal im öffentlichen, noch kaum im allgemeinen Bewusstsein. Dabei wird eine langfristige Bindung der Besucher an die jeweilige Kultureinrichtung - sei es ein Theater, ein Museum oder aber eine Musikschule oder eine Volkshochschule angesichts wachsender Konkurrenz auf dem Kulturmarkt der Erlebnisgesellschaft immer wichtiger. "Damit Sie gerne wiederkommen!"--Dies ist das untergründige Motto, das sich durch das ganze Buch zieht. Der Kulturnutzer in der Erlebnisgesellschaft hat die große Auswahl: er kann wählen, er will wählen und er wird immer wählerischer. Kultureinrichtungen müssen auf diese Entwicklung reagieren und ihrerseits Strategien hervorbringen, um weiterhin ihren Bestand zu sichern.
Front Matter....Pages 1-6
„Damit Sie gerne wiederkommen!“....Pages 7-13
Was bedeuten „Besucherorientierung“ und „Besucherbindung“?....Pages 15-43
Wer sind unsere Besucher?....Pages 45-85
Was bietet die Kultureinrichtung ihren Besuchern wie an?....Pages 87-113
Welche Bedeutung haben die Mitarbeiter für die Besucherbindung?....Pages 115-146
Traditionelle Besucherbindungsinstrumente....Pages 147-179
Innovative Instrumente der Besucherbindung....Pages 181-220
Was tun, wenn etwas schiefgeht?....Pages 221-247
Database-Marketing und Virtuelle Kundenbindung....Pages 249-277
Back Matter....Pages 279-288