مشخصات کتاب

Best Practices for Transportation Agency Use of Social Media

ویرایش: 1 
نویسندگان: Susan Bregman. Kari Edison Watkins  
سری:  
ISBN (شابک) : 9781466568617, 9781466568600 
ناشر: CRC Press 
سال نشر: 2013 
تعداد صفحات: 312 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 13 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Best Practices for Transportation Agency Use of Social Media به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب بهترین روش ها برای استفاده آژانس حمل و نقل از رسانه های اجتماعی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب بهترین روش ها برای استفاده آژانس حمل و نقل از رسانه های اجتماعی



به‌روزرسانی‌های به‌موقع، افزایش مشارکت شهروندان و بازاریابی مؤثرتر تنها چند مورد از دلایلی هستند که آژانس‌های حمل‌ونقل از قبل شروع به استفاده از ابزارهای شبکه‌های اجتماعی کرده‌اند. بهترین شیوه‌ها برای استفاده آژانس حمل‌ونقل از رسانه‌های اجتماعی توصیه‌های دنیای واقعی را برای برنامه‌ریزی و اجرای رسانه‌های اجتماعی از سوی پزشکان برجسته دولتی، محققان دانشگاهی و کارشناسان صنعت ارائه می‌دهد.

کتاب یک نمای کلی ارائه می‌کند. از پلتفرم‌ها و ابزارهای مختلف رسانه‌های اجتماعی، با مثال‌هایی از نحوه استفاده سازمان‌های حمل‌ونقل از هر پلتفرم. این شامل مجموعه‌ای از مصاحبه‌ها است که نشان می‌دهد آژانس‌های خلاق برای بهبود خدمات، ارائه به‌روزرسانی‌های هم‌زمان، جمع‌آوری اطلاعات ارزشمند از مشتریان خود، و خدمات بهتر به جوامع خود چه می‌کنند. این درس‌های قدرتمندی را نشان می‌دهد که از آژانس‌های حمل‌ونقل مختلف، از جمله فرودگاه منطقه‌ای، ادارات حمل‌ونقل شهری و ایالتی، و آژانس‌های حمل‌ونقل شهری، آموخته شده است.

این متن که با نمونه‌هایی از سازمان‌های حمل‌ونقل پر شده است، ایده‌هایی را ارائه می‌کند که می‌تواند برای همه شیوه‌های حمل‌ونقل از جمله حمل‌ونقل عمومی، بزرگراه‌ها، هوانوردی، کشتی، دوچرخه‌سواری و پیاده‌روی اعمال شود. نحوه اندازه‌گیری تأثیر حضور در رسانه‌های اجتماعی را شرح می‌دهد و همچنین استفاده‌های پیشرفته از رسانه‌های اجتماعی را برای به دست آوردن اطلاعات از طریق مشارکت دادن مشتریان و تجزیه و تحلیل استفاده از رسانه‌های اجتماعی مورد بررسی قرار می‌دهد.

این کتاب تمام منابعی را که برای حفظ حضور در رسانه‌های اجتماعی به آن نیاز دارید، تشریح می‌کند و نحوه استفاده از ابزارهای تحلیلی رسانه‌های اجتماعی را برای ارزیابی نقاط قوت و ضعف خدمات و احساسات مشتری شرح می‌دهد. توضیح چگونگی غلبه بر شکاف دیجیتال، موانع زبانی، و چالش‌های دسترسی برای مشتریان دارای معلولیت، به شما درک درستی از فن‌آوری‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی را همراه با دانشی برای تعیین اینکه کدام یک برای یک موقعیت و هدف خاص بهتر است، ارائه می‌کند. P>

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Timely updates, increased citizen engagement, and more effective marketing are just a few of the reasons transportation agencies have already started to adopt social media networking tools. Best Practices for Transportation Agency Use of Social Media offers real-world advice for planning and implementing social media from leading government practitioners, academic researchers, and industry experts.

The book provides an overview of the various social media platforms and tools, with examples of how transportation organizations use each platform. It contains a series of interviews that illustrate what creative agencies are doing to improve service, provide real-time updates, garner valuable information from their customers, and better serve their communities. It reveals powerful lessons learned from various transportation agencies, including a regional airport, city and state departments of transportation, and municipal transit agencies.

Filled with examples from transportation organizations, the text provides ideas that can apply to all modes of transportation including mass transit, highways, aviation, ferries, bicycling, and walking. It describes how to measure the impact of your social media presence and also examines advanced uses of social media for obtaining information by involving customers and analyzing their social media use.

The book outlines all the resources you will need to maintain a social media presence and describes how to use social media analytical tools to assess service strengths and weaknesses and customer sentiment. Explaining how to overcome the digital divide, language barriers, and accessibility challenges for patrons with disabilities, it provides you with the understanding of the various social media technologies along with the knowhow to determine which one is best for a specific situation and purpose.

فهرست مطالب

1. Introduction --

2. It\'s a social world / Susan Bregman --

3. Fish heads and haiku : voices from the field / Susan Bregman --

4. Using social media to connect with customers and community --

5. Learning from customers and community --

6. Agency considerations and policies --

7. Tying it all together / Kari Edison Watkins.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Nonviolence and Peace Psychology

دانلود کتاب Sachenrecht, 5. Auflage (Springer-Lehrbuch)

دانلود کتاب Nutrition and Genomics: Issues of Ethics, Law, Regulation and Communication

دانلود کتاب Simon & Schuster’s Pocket Book of the Human Body

دانلود کتاب Über die Grenzen des Naturerkennens. Die Sieben Welträtsel: Zwei Vorträge