Beitrag zur Kritik der Verfahren vorbestimmter Zeiten

یکی از مهم ترین عوامل تاثیرگذار بر سودآوری یک شرکت، زمانی است که صرف ایجاد یک سرویس خاص می شود. بنابراین، به گفته تیلور، «مطالعه دقیق زمان مورد استفاده برای انجام یک کار» مبنای موفقیت مدیریت می شود [1، ص 21/22]. یک مؤلفه مهم در توسعه سیستم مطالعه کار، مطالعات زمانی است که نه تنها زمان‌های هدف مورد نیاز را در چارچوب پاداش مبتنی بر عملکرد ارائه می‌کند، بلکه اسنادی را برای هزینه‌یابی اولیه، استفاده از ماشین و زمان‌بندی نیز ارائه می‌کند. مطالعات زمانی از نظر روش شناسی به طور گسترده مورد بررسی قرار گرفته و بهبود یافته است. در مورد روش‌های موسوم به «روش‌های مرسوم مطالعه زمان»، جدای از دشواری تعیین دقیق و بدون ابهام زمان‌های واقعی، مشکل اصلی در این واقعیت نهفته است که زمان‌های هدف عینی، یعنی. اچ. یعنی زمان‌های هدف، که در بیشتر موارد تنها با کمک روش اغلب مورد مناقشه تخمین درجه عملکرد ممکن است. بنابراین هیچ تلاشی برای توسعه روشی اساساً متفاوت برای انجام مطالعات زمان و جایگزینی یا حداقل تکمیل روش‌های مرسوم مطالعه زمان با روش‌های جدید صورت نگرفته است. به این ترتیب داده‌های استاندارد عنصری به وجود آمد که در آن، بر اساس ضبط‌های زمانی موجود که رضایت‌بخش بودن آنها ثابت شده است، و بر اساس ضبط‌های زمانی جدید، زمان‌های هدف برای فرآیندهای کاری که اغلب اتفاق می‌افتند در جداول خلاصه می‌شوند. این بدان معنی است که وقتی کارهای مشابه به طور مکرر انجام می شود، همیشه لازم نیست یک زمان ضبط جدید با خطاهای احتمالی جدید انجام شود.

Eine der wichtigsten Einflußgrößen für die Wirtschaftlichkeit eines Betriebes ist die Zeit, die für die Erstellung einer bestimmten Leistung aufgewandt wird. So wird nach den Ausführungen TAYLORS »das genaue Studium der zur Aus­ führung einer Arbeit verwendeten Zeit« zur Grundlage des Erfolges der Betriebs­ führung [1, S. 21/22]. Ein wichtiger Bestandteil bei der Entwicklung des Arbeitsstudienwesens sind die Zeitstudien, die nicht nur die im Rahmen einer Leistungsentlohnung notwendigen Vorgabezeiten, sondern auch darüber hinaus die Unterlagen für die Vorkalkula­ tion, die Maschinenbelegung und für die Terminplanung liefern. Die Zeitstudien sind hinsichtlich ihrer Methodik vielfach untersucht und ver­ bessert worden. Bei den sogenannten »herkömmlichen Zeitstudienverfahren« liegt neben der -Schwierigkeit einer exakten und eindeutigen Ermittlung der Ist-Zeiten das Hauptproblem darin, auf Grund dieser aufgenommenen Ist-Zeiten objektive Soll-Zeiten, d. h. also Vorgabezeiten, aufzustellen, was in den meisten Fällen nur mit Hilfe der vielfach umstrittenen Methode des Leistungsgradschät­ zens möglich ist. Es hat deshalb nicht an V ersuchen gefehlt, eine grundlegend andere Methode für die Durchführung von Zeitstudien zu entwickeln und die herkömmlichen Zeit­ studienverfahren durch neue zu ersetzen oder wenigstens zu ergänzen. So entstanden die sogenannten ELEMENTAL STANDARD DATA, bei denen auf Grund bereits vorhandener Zeitaufnahmen, die sich als zufriedenstellend erwiesen haben, und auf Grund neuer Zeitaufnahmen Vorgabezeiten für häufig vorkommende Arbeitsgänge in Tabellen zusammengefaßt werden. Hierdurch wird erreicht, daß bei wiederholt auftretenden gleichen Verrichtungen nicht stets wieder eine neue Zeitaufnahme mit neuen Fehlermögli~hkeiten durchgeführt werden muß.