Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren

ویرایش:  
نویسندگان: Klaus-J. Fink (auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9783834912077, 9783834936776 
ناشر: Springer Fachmedien Wiesbaden 
سال نشر: 2013 
تعداد صفحات: 106 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 988 کیلوبایت 

قیمت کتاب (تومان) : 41,000



تماس سرد از طریق تلفن یک مانع بزرگ برای هر فروشنده است. با این حال، می توان با آمادگی هدفمند بر آن غلبه کرد. «اگر تماس می‌گیرید، قرار ملاقات بگذارید» به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید با اطمینان به تماس‌های سرد نزدیک شوید، چه آمادگی‌هایی را باید قبل از تماس تلفنی انجام دهید و چگونه می‌توانید فعالانه بر روی مکالمه تأثیر بگذارید تا یک فروش واجد شرایط را ترتیب دهید. قرار ملاقات. فقط چنین قراری است پرش موفقیت‌آمیز برای فروش بیشتر. به ویژه مفید: مثال‌های فرمول‌بندی متعدد برای باز کردن یک گفتگو و رسیدگی به اعتراض‌ها، که به‌صورت جداگانه با کارهای کسب شخصی روزمره سازگار است.

جدید در نسخه چهارم: ویژه چالش‌هایی که توسط رسانه‌های اجتماعی و مهمانی‌های تلفنی ایجاد می‌شود.

< p>"فینک با این کتاب یک دستورالعمل تمرین‌محور برای زمان‌بندی قرار ملاقات موثر در فروش ارائه می‌کند. ایده‌آل برای همه مبتدیان فروش و به عنوان یک تجدید کننده برای حرفه‌ای‌ها است.\" acquisa

محتوا

چهار عامل موفقیت برای کسب تلفن حرفه ای
مراحل یک تماس تلفنی فعال برای برقراری تماس قرار ملاقات
باز کردن حرفه ای یک مکالمه
قوانین اساسی پرسش و پاسخ
شناخت واکنش های مشتری و آمادگی
بررسی اعتراض
نتیجه گیری مثبت تماس
عوامل موفقیت کسب تلفن از A تا Z

نویسنده

Klaus-J. فینک یکی از موفق ترین مربیان فروش آلمان با تمرکز بر خرید تلفنی و بازاریابی ارجاع است. او نویسنده کتاب‌های «بازاریابی توصیه‌ای»، «برنده شرکای فروش» و «۸۸۸ حکمت و نقل قول برای حرفه‌ای‌های مالی» است که توسط گابلر، نویسنده همکار «آموزش استاد فروش» و ناشر آموزش‌های صوتی و تصویری منتشر شده است. .

Telefonische Kaltakquise stellt für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. „Bei Anruf Termin" zeigt Ihnen mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Kaltakquise herangehen, welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen und wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Nur ein solcher Termin ist das erfolgreiche Sprungbrett zu mehr Umsatz. Besonders nützlich: Zahlreiche Formulierungsbeispiele für Gesprächseröffnung und Einwandbehandlung, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag.

Neu in der 4. Auflage: Die speziellen Herausforderungen durch Social Media und Telefonpartys.

„Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung für Profis." acquisa

Der Inhalt

Vier Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquise
Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung
Professionelle Gesprächseröffnung
Grundregeln der Fragetechnik
Kundenreaktionen kennen und vorbereitet sein
Einwandbehandlung
Positiver Gesprächsabschluss
Erfolgsfaktoren der Telefonakquise von A bis Z

Der Autor

Klaus-J. Fink gehört zu Deutschlands erfolgreichsten Verkaufstrainern mit den Schwerpunkten Telefonakquise und Empfehlungsmarketing. Er ist Verfasser der gleichfalls bei Gabler erschienenen Bücher „Empfehlungsmarketing" , „Vertriebspartner gewinnen" und „888 Weisheiten und Zitate für Finanzprofis“, Mitautor von „Das Sales-Master-Training“ sowie Herausgeber von Video- und Audiotrainings.

Front Matter....Pages I-X
Bedeutung der Akquise....Pages 1-5
Die vier Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquise....Pages 7-22
Je mehr Kontakte, umso mehr Kontrakte....Pages 23-30
Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung....Pages 31-80
Soziale Netzwerke flankierend zur Telefonakquise....Pages 81-83
Power-Teams gründen: Die Telefonparty als Event....Pages 85-87
Erfolgsfaktoren der professionellen Telefonakquise von A bis Z....Pages 89-96
Back Matter....Pages 97-100