Bankinformatik 2004: Strategien, Konzepte und Technologien für das Retail-Banking

Front Matter....Pages 1-9
Front Matter....Pages 11-11
Strategische Bedeutung neuer Technologien im Bankgeschäft — Entwicklungen an der Kundenschnittstelle....Pages 13-18
Strategische Bedeutung neuer Technologien im Bankgeschäft — Wettbewerbsvorteile durch Technikeinsatz?....Pages 19-24
Filialen der Zukunft — Zukunft ohne Filialen?....Pages 25-31
Die Filiale im Internetzeitalter....Pages 33-42
Wissensbasierte Technologien für die virtuelle Beratung von Fondsprodukten....Pages 43-49
Front Matter....Pages 51-51
Kundenmanagement bei Banken — Von reiner Transaktionsorientierung zu einem umfassenden Beziehungsansatz....Pages 53-66
„Dos“ und „Don’ts“ im Customer Relationship Management — Typische Erfahrungen aus der Beratungspraxis....Pages 67-78
Die fachkonzeptionelle Gestaltung der Kundenbeziehung als Basis für den Prozessentwurf....Pages 79-87
CRM der Zukunft — quo vadis?....Pages 89-97
Front Matter....Pages 99-99
IT verändert den Bankvertrieb — Chancen und Herausforderungen für das Controlling....Pages 101-114
Controlling des Zinsergebnisses in Banken: Teil I — Methoden....Pages 115-124
Controlling des Zinsergebnisses in Banken: Teil II — Implementierung....Pages 125-135
Kreditrisikomodelle — Der neue Ansatz im Risikomanagement deutscher Banken....Pages 137-145
Wege zur Umsetzung eines Managements operationeller Risiken....Pages 147-160
Kreditrisiko-Berechnungen für das Retail-Portfolio einer Automobilbank....Pages 161-169
Front Matter....Pages 171-171
Informationsverarbeitung in Banken — Innovative Technologien und Konzepte....Pages 173-182
Potenziale von Web Services im Rahmen vernetzter Wertschöpfungsstrukturen....Pages 183-194
IT-Infrastruktur — Wichtiger Erfolgsfaktor im Bank-Business....Pages 195-202
IT-Architekturen von Finanzdienstleistern....Pages 203-220
Bereitstellung einer neuen technischen Plattform als Grundlage für eine moderne Internetfilialbank....Pages 221-229
Front Matter....Pages 171-171
Relevanz von Komponententechnologien in Electronic Business-Architekturen von Banken....Pages 231-241
Front Matter....Pages 243-243
Innovatives IT-Management — Neue Methoden für ein High Performance Banking....Pages 245-260
Outsourcing von IT-Dienstleistungen im Bankgewerbe: Die Grenzen des Transaktionskosten-Konzepts....Pages 261-273
Vermeidung und Auflösung von Abhängigkeitsverhältnissen beim IT Outsourcing....Pages 275-284
Der ibi Kubus — Ein multikausales Entscheidungsmodell für das Outsourcing unter Berücksichtigung spezifischer Rahmenbedingungen in der Finanzdienstleistungsbranche....Pages 285-292
Die Bedeutung des IT-Sicherheitsmanagements für Finanzdienstleister....Pages 293-300
Authentisierung anhand des Tippverhaltens....Pages 301-305
Front Matter....Pages 307-307
Zur Problematik der Existenz mehrerer heterogener Trust-Service-Infrastrukturen....Pages 309-312
Erfolgsfaktoren für Anbieter von Anwendungen für Trust-Service-Infrastrukturen....Pages 313-316
Financial Application Service Providing — Technologien und strategische Positionierung....Pages 317-325
Rolle und Positionierung des Transaction-Banking im globalen Handel....Pages 327-332
Geschäftspolitik der TC TrustCenter AG....Pages 333-341
Front Matter....Pages 343-343
Entwicklungen im Financial Planning....Pages 345-350
Meilensteine auf dem Weg zu einem erfolgreichen Financial Planning im Privatkundengeschäft....Pages 351-360
Handlungsfelder bei der Etablierung von Financial Planning als Dienstleistungsangebot....Pages 361-366
Push-Konzepte im Customer Relationship Management von Finanzdienstleistern....Pages 367-378
Produktmodellierung und Produktkonfiguration im Financial Planning....Pages 379-388
Financial Planning — Status quo eines Dienstleistungsangebots im Multikanalumfeld....Pages 389-396
Back Matter....Pages 397-399