Authentisch und wertorientiert kommunizieren: Wie Sie Ihre Unternehmenskommunikation an Werten ausrichten

ساندرو آبات موقعیت‌یابی، فرمول‌بندی چشم‌اندازها و همسویی ارتباطات شرکتی را با ارزش‌های خود توصیف می‌کند و این را با مثال‌های مختلف نشان می‌دهد. تصمیم برای خرید یک محصول یا خدمات دیگر تنها به کیفیت و قیمت بستگی ندارد، بلکه به نگرش یک شرکت نسبت به ارزش های آن و موقعیتی که می گیرد نیز بستگی دارد. بنابراین نویسنده به روشی کاملاً بنیادی و عملی توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان ارزش‌های خود یک شرکت را بررسی کرد، چگونه ارتباطات معتبر و ارزش‌محور درونی و بیرونی یک شرکت را معتبرتر می‌کند و به آن چهره می‌بخشد. این تنها راه برای ایجاد اعتماد در میان مصرف‌کنندگان است که هر چه بیشتر انتقادی می‌شوند، می‌توان مشتریان جدیدی را به دست آورد و مشتریان فعلی را به شرکت متصل کرد.

​Sandro Abbate beschreibt die Positionierung, das Formulieren von Visionen und die Ausrichtung der Unternehmenskommunikation an eigenen Werten und veranschaulicht dies an diversen Beispielen. Die Entscheidung für ein Produkt oder eine Dienstleistung hängt heutzutage nicht mehr nur von Qualität und Preis ab, sondern auch von der Haltung eines Unternehmens zu seinen Werten und der Position, die es bezieht. Der Autor erklärt daher fundiert und praxistauglich, wie unternehmenseigene Werte herausgearbeitet werden können, wie authentische und wertorientierte Kommunikation nach innen und außen ein Unternehmen glaubhafter macht und ihm ein Gesicht verleiht. Denn nur so kann Vertrauen bei den immer kritischer werdenden Konsumenten aufgebaut werden, neue Kunden können gewonnen und bestehende Kunden an das Unternehmen gebunden werden.