دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Asserting Yourself at Work
دانلود کتاب ادعای خود در محل کار
مشخصات کتاب
Asserting Yourself at Work
ویرایش:
نویسندگان: Constance Zimmerman and Richard A. Luecke
سری:
ISBN (شابک) : 0761214364, 9780761214366
ناشر: American Management Association
سال نشر: 2010
تعداد صفحات: 228
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 33,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Asserting Yourself at Work به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ادعای خود در محل کار نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب ادعای خود در محل کار
تکنیک هایی برای مدیریت دیگران با حفظ احترام متقابل. ادعای خود در محل کار، ابزارهای ارتباطی و پایه روانشناختی را برای حرفه ای های کسب و کار فراهم می کند که برای عملکرد قاطعانه تر در کار به آن نیاز دارند. این دوره که برای مدیران خط مقدم، سرپرستان، رهبران تیم، اعضای تیم، کارمندان و یادگیرندگان مادام العمر طراحی شده است، استفاده از ارتباطات مستقیم و فراگیر را به عنوان ابزاری قدرتمند برای دستیابی به اهداف هدفمند و ایجاد روابط پایدار ترویج می کند. ابراز وجود در محل کار به دانش آموزان مهارت هایی را می آموزد که برای رفتار و برقراری ارتباط قاطعانه تر – و در نتیجه موثرتر – در محل کار نیاز دارند. دانش آموزان یاد می گیرند که در محل کار به نیازها و علایق خود بپردازند و در عین حال نیازها و علایق دیگران را نیز در نظر بگیرند. این دوره با پایه گذاری خودآگاهی، این مهارت ها را گام به گام ایجاد می کند. دانش‌آموزان تکنیک‌های ارتباط کلامی و غیرکلامی قاطعانه را یاد می‌گیرند و تمرین می‌کنند، یاد می‌گیرند که چگونه مرزهای مناسبی را در روابط محل کار تعیین کنند، و نحوه انجام جرات‌ورزی در فرهنگ‌های دیگر را تحلیل می‌کنند. فرمت تعاملی شامل ابزارهای خودارزیابی، کاربرگ‌ها، نوارهای فرعی، تمرین‌ها و آزمون‌هایی است که دانش‌آموزان را در طول مسیر تشویق می‌کند. هدف دوره: درک تکنیک های مدیریت دیگران با حفظ احترام متقابل و شناخت و اجتناب از رفتارهای خود تخریب کننده. اهداف آموزشی انتخاب شده • مرزها را تعیین کنید • دیگران را بدون پرخاشگری یا دستکاری مدیریت کنید • به نیازهای دیگران پاسخ دهید بدون اینکه خواسته های خود را رها کنید • به خواسته های ناعادلانه «نه» بگویید • تعارضات را حل کنید و با پرخاشگری دیگران مقابله کنید • تصویر خود را از خود تقویت کنید -و اختیارات حین کار شما
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Techniques for managing others while maintaining mutual respect. Asserting Yourself at Work provides business professionals with the communication tools and psychological foundation they need to perform more assertively on the job. Designed for front-line managers, supervisors, team leaders, team members, employees, and life-long learners, this course promotes the use of direct, inclusive communication as a powerful tool for achieving targeted goals and building lasting relationships. Asserting Yourself at Work teaches students the skills they need to behave and communicate more assertively—and therefore more effectively—in the workplace. Students learn to address their needs and interests at work, and, at the same time, consider the needs and interests of others. Beginning with the foundation of self-awareness, the course builds these skills step by step. Students learn about and practice assertive verbal and nonverbal communication techniques, learn how to set proper boundaries in workplace relationships, and analyze how assertiveness plays out in other cultures. The interactive format includes self-assessment tools, worksheets, sidebars, exercises, and quizzes that prompt students all along the way. Course Objective: Understand techniques for managing others while maintaining mutual respect and recognize and avoid self-defeating behaviors. Selected Learning Objectives • Set boundaries • Manage others without being aggressive or manipulative • Respond to other people's needs without giving up your own • Say "no" to unfair demands • Resolve conflicts and deal with aggressiveness in others • Enhance your self-image—and your on-the-job authority
فهرست مطالب
Cover......Page 1
Contents......Page 6
About This Course......Page 12
How to Take This Course......Page 14
Introduction......Page 16
Pre-Test......Page 18
Assertiveness Defined......Page 24
Assertiveness and the New Workplace......Page 28
Recap......Page 32
Review Questions......Page 33
Benchmarking Your Motivations......Page 34
Your Assertiveness Profile......Page 36
What Influences Your Assertiveness Mode?......Page 41
Childhood Experiences......Page 44
The Transference Trap......Page 47
Perfectionism......Page 49
Self-Esteem and Self-Confidence......Page 51
Recap......Page 52
Review Questions......Page 53
3 Building Your Assertiveness......Page 54
Your Needs, Wants, Interests, Values, and Goals......Page 55
Your Goals......Page 59
Speaking Up for What Matters to You at Work......Page 63
Assertive Written Communication......Page 76
Recap......Page 79
Review Questions......Page 81
The Power of Nonverbal Communication......Page 82
Six Dimensions of Nonverbal Communication......Page 87
Putting Together the Dimensions for Assertive Nonverbal Communication (ANC)......Page 91
A Nonverbal Communication Journal......Page 105
Align Your Verbal and Nonverbal Communication......Page 106
Recap......Page 107
Review Questions......Page 109
Developing Positive Visibility at Work......Page 110
Take Responsibility for Your Performance at Work......Page 119
Recap......Page 124
Review Questions......Page 125
6 Addressing the Needs and Interests of Others......Page 126
Evaluating Your Listening Skills: A Self-Assessment......Page 127
Three Levels of Listening......Page 131
Exploring the Needs and Interests of Others......Page 137
Cultural Barriers to Communicating Needs and Interests......Page 142
Responding to the Needs and Interests of Others......Page 150
Recap......Page 160
Review Questions......Page 161
Identifying Boundaries at Work......Page 162
Maintaining Assertive Boundaries at Work......Page 170
Recap......Page 177
Review Questions......Page 178
8 Assertiveness and Dealing with Difficult People......Page 180
Four Techniques for Dealing with Difficult People......Page 181
Disarming the Workplace Bully......Page 185
Recap......Page 190
Review Questions......Page 191
9 From Assertiveness to Influence......Page 192
What Is Influence?......Page 193
The Role of Influence in the Workplace......Page 195
Three Building Blocks of Influence......Page 197
Recap......Page 201
Review Questions......Page 202
Appendix: Your Assertiveness Checksheet......Page 204
Bibliography......Page 206
Recommended Resources......Page 210
Web Sites......Page 212
C......Page 214
L......Page 215
S......Page 216
Y......Page 217
Post-Test......Page 218
A......Page 224
E......Page 225
N......Page 226
S......Page 227
Z......Page 228
