دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Advances in Services Innovations
دانلود کتاب پیشرفت در نوآوری خدمات
مشخصات کتاب
Advances in Services Innovations
ویرایش: 1 نویسندگان: Klaus-Peter Fähnrich, Thomas Meiren (auth.), Professor Dr.-Ing. Dieter Spath, Professor Dr.-Ing. habil. Dipl.-Math. Klaus-Peter Fähnrich (eds.) سری: ISBN (شابک) : 9783540298588, 9783540298601 ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg سال نشر: 2007 تعداد صفحات: 307 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 20 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 43,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب پیشرفت در نوآوری خدمات: مهندسی صنایع و تولید، سازمان/برنامه ریزی
در صورت تبدیل فایل کتاب Advances in Services Innovations به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب پیشرفت در نوآوری خدمات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب پیشرفت در نوآوری خدمات
این کتاب، آخرین هنر در علم خدمات را مستند می‌کند. این بخش مشارکت در مهندسی خدمات، مدیریت خدمات و بازاریابی خدمات را ترکیب می کند و به ایجاد نقشه راه برای فعالیت های تحقیق و توسعه آینده در این زمینه ها کمک می کند. این کتاب برای محققان مهندسی و مدیریت نوشته شده است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The book documents the state-of-the-art in Services Science. It combines contributions in Service Engineering, Service Management and Service Marketing and helps to develop a roadmap for future R & D activities in these fields. The book is written for researchers in engineering and management.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-VIII
Front Matter....Pages 1-1
Service Engineering: State of the Art and Future Trends....Pages 3-16
Service Engineering in Action: The Palm/Erlang-A Queue, with Applications to Call Centers....Pages 17-45
Architecture for Service Engineering — The Design and Development of Industrial Service Work....Pages 47-63
An engineering tool for the conceptual design of service systems....Pages 65-83
Integrated Development of Software and Service — The Challenges of IT-Enabled Service Products....Pages 85-110
Front Matter....Pages 111-111
From Service Management towards Service Competence An Entrepreneurial Approach....Pages 113-129
Innovation and Learning in Services - The Involvement of Employees....Pages 131-150
Managing Service Networks’ Success....Pages 151-164
Success Factors in New Service Development and Value Creation through Services....Pages 165-183
Front Matter....Pages 185-185
Sustainable Advantages in Service Industries How Can Early Entrants Outperform Latecomers in Service Markets?....Pages 187-203
Satisfaction Measurement within the Customer Relationship Life Cycle....Pages 205-220
Front Matter....Pages 221-221
Strengthening the Services Sector — Needs for Action and Research....Pages 223-256
Standardisation in the Service Sector for Global Markets....Pages 257-277
Research and Development for a Sustainable Services Sector....Pages 279-288
Future research topics and calls for action....Pages 289-306
Back Matter....Pages 307-312
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Social Informatics: Third International Conference, SocInfo 2011, Singapore, October 6-8, 2011. Proceedings
دانلود کتاب Living the Creative Life: Ideas and Inspiration from Working Artists
دانلود کتاب The Lost Soul Companion: A Book of Comfort and Constructive Advice for Black Sheep, Square Pegs, Struggling Artists, and Other Free Spirits
