Administracion y direccion de la produccion. Enfoque estrategico y de calidad

Administración y dirección de la producción. Enfoque estratégico y de calidad
Contenido
Prefacio
Dedicatoria
Etapa 1. Conceptos generales en la gestión de operaciones
Capítulo 1. Conceptos gerenciales introductorios
Capítulo 2. Clasificación de las empresas según sus operaciones
Capítulo 3. Organización funcional frente a organización por procesos
Capítulo 4. Calidad total:
Capítulo 5. La función de producción: su validez hoy
Etapa 2. El planeamiento de operaciones
Capítulo 6. Pronóstico de operaciones
Capítulo 7. Ubicación y dimensionamiento de planta
Capítulo 8. Planeamiento y diseño del producto
Capítulo 9. Planeamiento y diseño del proceso
Capítulo 10. Planeamiento y diseño de la planta
Capítulo 11. Planeamiento y diseño del trabajo
Capítulo 12. Planeamiento agregado
Etapa 3. La organización de operaciones
Capítulo 13. Programación de operaciones
Capítulo 14. Logística de operaciones
Capítulo 15. Tecnologías emergentes
Etapa 4. La dirección y el control de operaciones
Capítulo 16. Control de operaciones
Capítulo 17. Control de calidad
Capítulo 18. Control de costos operativos
Capítulo 19. Control del servicio posventa
Capítulo 20. La gestión de mantenimiento de la empresa
Capítulo 21. Sistemas informáticos de operaciones
Complemento A. Enfoques para la toma de decisiones
Complemento B. Las siete herramientas para el mejoramiento continuo
Complemento C. Casos integradores
Índice