Administración exitosa de proyectos

Administración exitosa de proyectos
	Tabla de contenido
	Contenido
	Prefacio
		Nuestro enfoque
		Mejoras a la quinta edición
		Características distintivas
		Organización y contenido
		Materiales de apoyo
		Agradecimientos
	Los autores
	Capítulo 1 Conceptos de administración de proyectos
		ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
			Los funcionarios federales y los contratistas comparten la culpa por los retrasos en la planta afgana
		RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
		Atributos del proyecto
		Equilibrio de las restricciones del proyecto
		Ciclo de vida del proyecto
			INICIO
			PLANEACIÓN
			EJECUCIÓN
			CIERRE
		El proceso de administración de proyectos
			Proyecto de estudio del mercado de consumo
		Administración de proyectos globales
		Asociaciones de administración de proyectos
		Beneficios de la administración de proyectos
		ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
			Inferencias causales acerca de los costos excesivos y retrasos en los Programas Federales de Defensa y Obtención de Inteligencia a gran escala en Estados Unidos
		FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
		RESUMEN
		PREGUNTAS
		EJERCICIOS DE INTERNET
		CASO 1 Una organización sin fines de lucro
		CASO 2 Comercio electrónico para un supermercado pequeño
		REFERENCIAS
	PARTE 1 El inicio de un proyecto
		Capítulo 2 Identificación y selección de proyectos
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Las escuelas del condado King y de Phoenix dan prioridad a rutas escolares seguras
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Identificación de un proyecto
			Selección del proyecto
			Cédula del proyecto
			Preparación de una solicitud de propuesta
			Solicitud de propuestas
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
			Spokane Builder y otros proponen el Proyecto Methow
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Una compañia farmacéutica mediana
			CASO 2 Mejoras en el transporte
			REFERENCIAS
		Capítulo 3 Desarrollo de propuestas de proyectos
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Mortenson Construction selecciona a Skire Unifier como su sistema de administración de proyectos empresarial
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Construcción de relaciones con los clientes y socios
			Marketing previo a la solicitud de propuesta/propuesta
			Decisión para desarrollar una propuesta
			Elaboración de una propuesta ganadora
			Preparación de la propuesta
			Contenido de la propuesta
				SECCIÓN TÉCNICA
				SECCIÓN ADMINISTRATIVA
				SECCIÓN DE COSTOS
			Consideraciones de la fijación de precios
			Propuesta de proyecto simplificada
			Presentación y seguimiento de la propuesta
			Evaluación de propuestas por parte del cliente
			Contratos
				CONTRATOS DE PRECIO FIJO
				CONTRATOS DE REEMBOLSO DEL COSTO
				TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO
				MEDICIÓN DEL ÉXITO DE LA PROPUESTA
				ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
			La propuesta para el estadio de los Kings de Sacramento recibe apoyo
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Sistemas de Información Médica
			CASO 2 Nuevas instalaciones de manufactura en China
			REFERENCIAS
	PARTE 2 Planeación, ejecución y control del proyecto
		Capítulo 4 Definición de alcance, calidad, responsabilidades y secuencia de actividades
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Plan de ataque
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Establecer el objetivo del proyecto
			Definición del alcance del proyecto
			Plan de calidad
			Estructura de división del trabajo
			Asignación de responsabilidades
			Definición de las actividades
			La secuencia de las actividades
				PRINCIPIOS DE RED
				ELABORACIÓN DE UN DIAGRAMA DE RED
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				¿Qué salió mal?: Aprender del análisis de sucesos pasados
			Planeación para el desarrollo de sistemas de información
				UN EJEMPLO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN: DESARROLLO DE APLICACIONES DE INTERNET PARA ABC OFFICE DESIGNS
			Sistemas de información de administración de proyectos
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Un centro de investigación médica sin fines de lucro
			CASO 2 La boda
			REFERENCIAS
			APÉNDICE Microsoft Project
				Microsoft Project
		Capítulo 5 Desarrollo del programa
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Contingencias de costos, bases de desarrollo y aplicación de proyectos
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Estimación de los recursos de las actividades
			Fechas de inicio y terminación de un proyecto
			Desarrollo del programa del proyecto
				PRIMERAS FECHAS DE INICIO Y TERMINACIÓN
				ÚLTIMAS FECHAS DE INICIO Y TERMINACIÓN
				HOLGURA TOTAL
				RUTA CRÍTICA
				HOLGURA LIBRE
				FORMATO DE GRÁFICA DE BARRAS
			Proceso de control del proyecto
			Efectos del desempeño real del programa
			Incorporación de cambios en el programa
			Actualización del programa del proyecto
			Control del programa
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				DOE anuncia la terminación de las actividades de limpieza en la Central Nuclear Vallecitos de GE Hitachi Nuclear Energy
			Programación para el desarrollo de sistemas de información
				UN EJEMPLO DE SI: DESARROLLO DE APLICACIONES DE INTERNET PARA ABC OFFICE DESIGNS (CONTINUACIÓN)
			Sistemas de información de administración de proyectos
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Un centro de investigación médica sin fines de lucro
			CASO 2 La boda
			REFERENCIAS
			APÉNDICE 1 Duración probabilística de las actividades
				DURACIÓN ESTIMADA DE LAS ACTIVIDADES
				DISTRIBUCIÓN DE PROBABILIDAD BETA
					CONCEPTOS BÁSICOS DE PROBABILIDAD
					CÁLCULO DE LA PROBABILIDAD
			APÉNDICE 2 Microsoft Project
		Capítulo 6 Utilización de recursos
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Inversión de 3 millones de dólares en fondos de tecnología emergente en Palmaz Scientific, Inc.
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Planeación con recursos restringidos
			Plan de requerimientos de recursos
			Nivelación de recursos
			Programación con recursos limitados
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Asignación de recursos en programas de múltiples proyectos: lecciones aprendidas en las trincheras
			Requerimiento de recursos para el desarrollo de sistemas de información
				UN EJEMPLO DE SI: DESARROLLO DE APLICACIONES DE INTERNET PARA ABC OFFICE DESIGNS (CONTINUACIÓN)
			Sistemas de información de administración de proyectos
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Un centro de investigación médica sin fines de lucro
			CASO 2 La boda
			REFERENCIAS
			APÉNDICE Microsoft Project
		Capítulo 7 Determinación de costos, presupuesto y valor devengado
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				¿Por qué se rebasan los costos y el programa de los megaproyectos de arenas bituminosas?
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Estimación de los costos de la actividad
			Determinación del presupuesto del proyecto
				COSTO TOTAL PRESUPUESTADO
				COSTO ACUMULADO PRESUPUESTADO
			Determinación del costo real
				COSTO REAL
				COSTOS COMPROMETIDOS
				COMPARACIÓN DEL COSTO REAL CON EL COSTO PRESUPUESTADO
			Determinación del valor del trabajo realizado
			Análisis del desempeño de los costos
				ÍNDICE DE DESEMPEÑO DE LOS COSTOS
				VARIANZA DEL COSTO
			Estimación del costo a la terminación
			Control de costos
			Administración del flujo de efectivo
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				El TIGTA da a conocer los costos y los retrasos en la modernización del IRS
			Estimación de costos para el desarrollo de sistemas de información
				UN EJEMPLO DE SI: DESARROLLO DE APLICACIONES DE INTERNET PARA ABC OFFICE DESIGNS (CONTINUACIÓN)
			Sistemas de información de administración de proyectos
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Un centro de investigación médica sin fines de lucro
			CASO 2 La boda
			REFERENCIAS
			APÉNDICE 1 Equilibrio entre tiempo y costo
			APÉNDICE 2 Microsoft Project
		Capítulo 8 Administración del riesgo
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Los riesgos de los proyectos para el suministro privatizado de agua en Indonesia
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Identificación de los riesgos
			Evaluación de los riesgos
			Plan de respuesta al riesgo
			Monitoreo de los riesgos
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
			Marco de referencia para la administración del riesgo en proyectos de investigación y desarrollo farmacéuticos
			Administración del riesgo para el desarrollo de sistemas de información
				UN EJEMPO DE SI: DESARROLLO DE APLICACIONES DE INTERNET PARA ABC OFFICE DESIGNS (CONTINUACIÓN)
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Un centro de investigación médica sin fines de lucro
			CASO 2 La boda
			CASO 3 Proyecto estudiantil para recabar fondos
			REFERENCIAS
		Capítulo 9 Cierre del proyecto
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Análisis del retraso en el programa de un megaproyecto: las lecciones que enseñó el tren rápido de Corea
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Acciones para el cierre de un proyecto
				ÚLTIMOS PAGOS
				RECONOCIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PERSONAL
				EVALUACIÓN A POSTERIORI DE UN PROYECTO
				LECCIONES APRENDIDAS
				CÓMO ARCHIVAR LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO
			Retroalimentación del cliente
			Terminación anticipada del proyecto
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Edificios ecológicos: posibles consecuencias para el programa del proyecto
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Proyecto de expansión de una fábrica
			CASO 2 Proyecto de reportes de una investigación de mercados
			REFERENCIAS
	PARTE 3 Las personas: la clave del éxito de un proyecto
		Capítulo 10 El gerente de proyectos
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				El gobierno federal aprueba que Cape Wind sea el primer campo eólico fuera de la costa de EstadosUnidos; el proyecto creará empleos de energía limpia en la región
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Responsabilidades del gerente de proyectos
				PLANEACIÓN
				ORGANIZACIÓN
				CONTROLAR
			Habilidades del gerente de proyectos
				HABILIDADES DE LIDERAZGO
				CAPACIDAD PARA FOMENTAR EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS
				HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
				HABILIDADES INTERPERSONALES
				CAPACIDAD PARA MANEJAR EL ESTRÉS
				HABILIDADES PARA RESOLVER PROBLEMAS
				HABILIDADES PARA NEGOCIAR
				HABILIDADES DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
			Desarrollo de competencias del gerente de proyectos
			Delegar
			Administración de los cambios
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				La necesidad de estandarizar la administración de proyectos
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Codeword
			CASO 2 ICS, Inc.
			REFERENCIAS
		Capítulo 11 El equipo del proyecto
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
			Desarrollo de una red hospitalaria con competencias culturales: marco y guía para la planeación
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Formación del equipo del proyecto
			Desarrollo del equipo del proyecto
				FORMACIÓN
				LLUVIA O TORMENTA
				ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
				EJECUCIÓN
			Junta de arranque del proyecto
			Equipos del proyecto efectivos
				CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS EFECTIVOS
					CÓMO ENTENDER CON CLARIDAD EL OBJETIVO DEL PROYECTO
					EXPECTATIVAS CLARAS DE LOS ROLES Y LAS RESPONSABILIDADES
					ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS
					ALTO NIVEL DE COOPERACIÓN Y COLABORACIÓN
					ALTO NIVEL DE CONFIANZA
				BARRERAS A LA EFECTIVIDAD DEL EQUIPO
					VISIÓN Y OBJETIVO POCO CLAROS
					DEFINICIÓN POCO CLARA DE ROLES Y RESPONSABILIDADES
					FALTA DE ESTRUCTURA DEL PROYECTO
					FALTA DE COMPROMISO
					COMUNICACIÓN DEFICIENTE
					LIDERAZGO POBRE
					ROTACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO DEL PROYECTO
					CONDUCTA DISFUNCIONAL
				MIEMBROS DE UN EQUIPO EFECTIVO
				FORMACIÓN DEL EQUIPO
				VALORACIÓN DE LA DIVERSIDAD DEL EQUIPO
			Conducta ética
			Conflictos en los proyectos
				FUENTES DE CONFLICTO
					ALCANCE DEL TRABAJO
					ASIGNACIONES DE RECURSOS
					PROGRAMA
					COSTO
					PRIORIDADES
					CUESTIONES ORGANIZACIONALES
					DIFERENCIAS PERSONALES
				MANEJO DEL CONFLICTO
					EVITAR O RETIRARSE
					COMPETIR U OBLIGAR
					ADAPTARSE O SUAVIZAR
					COMPROMISO
					COLABORACIÓN, CONFRONTACIÓN O SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
			Solución de problemas
				NUEVE PASOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
				LLUVIA DE IDEAS
			Administración del tiempo
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Cómo escoger una buena pelea
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 ¿Un equipo efectivo?
			CASO 2 Un miembro nuevo en el equipo
			REFERENCIAS
		Capítulo 12 Comunicación y documentaciónde los proyectos
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Todo oídos
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Comunicación personal
				COMUNICACIÓN ORAL
				COMUNICACIÓN ESCRITA
				ESCUCHAR DE FORMA EFECTIVA
			Juntas
				TIPOS DE JUNTAS DEL PROYECTO
					JUNTAS PARA REVISAR EL ESTATUS DEL PROYECTO
					JUNTAS PARA RESOLVER PROBLEMAS
					JUNTAS PARA REVISAR EL DISEÑO
				JUNTAS EFECTIVAS
					ANTES DE LA JUNTA
					DURANTE LA JUNTA
					DESPUÉS DE LA JUNTA
			Presentaciones
				PREPARE LA PRESENTACIÓN
				EFECTÚE LA PRESENTACIÓN
			Reportes
				TIPOS DE REPORTES DE PROYECTOS
					REPORTES DE AVANCE
					REPORTE FINAL
				REPORTES ÚTILES
			Registro de cambios en los documentos
			Plan de comunicación del proyecto
			Herramientas para la comunicación en colaboración
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Fuera de la oficina
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Comunicaciones en la oficina
			CASO 2 Comunicación internacional
			REFERENCIAS
		Capítulo 13 Estructuras organizacionales para la administración de proyectos
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Terreno común
			RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
			Estructura organizacional funcional
			Estructura organizacional por proyecto
			Estructura organizacional matricial
			Ventajas y desventajas de las estructuras organizacionales
				ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONAL
				ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL AUTÓNOMA PARA UN PROYECTO
				ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL MATRICIAL
			ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL MUNDO REAL
				Una mirada más detenida: Churchill Down, Inc., Louisville, Kentucky, Estados Unidos
			FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
			RESUMEN
			PREGUNTAS
			EJERCICIOS DE INTERNET
			CASO 1 Multi Projects
			CASO 2 Organización para el desarrollo de productos
			REFERENCIAS
	APÉNDICE A Sistemas de información para la administración de proyectos
		Características de los sistemas de información para la administración de proyectos
		Criterios para elegir un sistema de información de administración de proyectos
		Ventajas del uso de un sistema de información para la administración de proyectos
		Inquietudes en torno al uso de los sistemas de información para la administración de proyectos
		Proveedores de sistemas de información para la administración de proyectos
		RESUMEN
		PREGUNTAS
		ACTIVIDADES EN INTERNET
		REFERENCIAS
	APÉNDICE B Sitios web de administración de proyectos
	APÉNDICE C Asociaciones de Administración de Proyectos en el Mundo
	APÉNDICE D Acrónimos
	Respuestas a la sección refuerce su aprendizaje
		CAPÍTULO UNO
		CAPITULO DOS
		CAPÍTULO TRES
		CAPÍTULO CUATRO
		CAPÍTULO CINCO
		CAPÍTULO SEIS
		CAPÍTULO SIETE
		CAPÍTULO OCHO
		CAPÍTULO NUEVE
		CAPÍTULO DIEZ
		CAPÍTULO ONCE
		CAPÍTULO DOCE
		CAPÍTULO TRECE
	Índice analítico