مشخصات کتاب

Achieving a strategic sales focus : contemporary issues and future challenges

ویرایش: First edition 
نویسندگان: Douglas. Tony,  Le Meunier-FitzHugh. Kenneth  
سری:  
ISBN (شابک) : 9780191016745, 0191826065 
ناشر: Oxford University Press 
سال نشر: 2016 
تعداد صفحات: 216 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب دستیابی به یک تمرکز فروش استراتژیک: مسائل معاصر و چالش های آینده: مدیریت فروش، کسب و کار و اقتصاد، فروش و فروش، مدیریت

در صورت تبدیل فایل کتاب Achieving a strategic sales focus : contemporary issues and future challenges به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب دستیابی به یک تمرکز فروش استراتژیک: مسائل معاصر و چالش های آینده نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب دستیابی به یک تمرکز فروش استراتژیک: مسائل معاصر و چالش های آینده

هدف اصلی این کتاب این است که چگونه عملکرد فروش استراتژی کسب و کار را مشخص می کند. اگرچه تعدادی کتاب موجود است که به نحوه مدیریت تاکتیکی تیم فروش می پردازد، این متن به این موضوع می پردازد که چگونه فروش می تواند به سازمان ها کمک کند تا مشتری مداری بیشتری داشته باشند. بسیاری از سازمان‌ها با افزایش هزینه‌ها و افزایش قدرت مشتری مواجه هستند که تخصیص منابع را به صورت استراتژیک‌تر ضروری می‌سازد. عملکرد فروش می تواند دانش حیاتی مشتری و بازار را برای کمک به اطلاع رسانی نوآوری و بازاریابی فراهم کند. فروش مسئول ایجاد دانش مشتری، شبکه سازی داخلی و خارجی برای کمک به ایجاد ارزش اضافی برای مشتری، و همچنین نقش سنتی تر مدیریت روابط با مشتری و فروش است. این متن بررسی می‌کند که سازمان‌های فروش چگونه به رقابت فزاینده، مشتریان خواستارتر و محیط فروش پیچیده‌تر واکنش نشان می‌دهند. ما بسیاری از چالش‌های پیش روی سازمان‌های امروزی را شناسایی می‌کنیم و درباره برخی از راه‌حل‌های ممکن بحث می‌کنیم.

این کتاب به ماهیت متغیر فروش و نحوه همسوسازی فعالیت ها در سازمان و همچنین حس بازاریابی، ایجاد تمرکز بر مشتری و نقش رهبری فروش می پردازد. متن شامل تصاویر (مطالعات موردی کوتاه) خواهد بود که توسط طیف وسیعی از سازمان های موفق فعال در تعدادی از صنایع ارائه شده است. فروش و مدیریت ارشد نقش مهمی در حصول اطمینان از همسویی فعالیت های تیم های فروش با استراتژی کسب و کار و ایجاد محیطی ایفا می کنند که به فروشندگان اجازه می دهد در توسعه فرصت های تجاری جدید و ایجاد روابط تجاری سودآور درازمدت موفق تر باشند. یکی از اهداف این کتاب بررسی چگونگی تغییر تفکر متعارف در پنج سال اخیر و ادغام آن با نمونه هایی از عملکرد فروش برای ارائه تصویر کامل تری از نقش فروش در سازمان مدرن است.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

The main aim of this book is to consider how the sales function informs business strategy. Although there are a number of books available that address how to manage the sales team tactically, this text addresses how sales can help organizations to become more customer oriented. Many organizations are facing escalating costs and a growth in customer power, which makes it necessary to allocate resources more strategically. The sales function can provide critical customer and market knowledge to help inform both innovation and marketing. Sales are responsible for building customer knowledge, networking both internally and externally to help create additional customer value, as well as the more traditional role of managing customer relationships and selling. The text considers how sales organizations are responding to increasing competition, more demanding customers and a more complex selling environment. We identify many of the challenges facing organisations today and offers discussions of some of the possible solutions.

This book considers the changing nature of sales and how activities can be aligned within the organization, as well as marketing sensing, creating customer focus and the role of sales leadership. The text will include illustrations (short case studies) provided by a range of successful organizations operating in a number of industries. Sales and senior management play an important role in ensuring that the sales teams' activities are aligned to business strategy and in creating an environment to allow salespeople to be more successful in developing new business opportunities and building long-term profitable business relationships. One of the objectives of this book is to consider how conventional thinking has changed in the last five years and integrate it with examples from sales practice to provide a more complete picture of the role of sales within the modern organization.

فهرست مطالب

Content: Cover
 Achieving a Strategic Sales Focus: Contemporary Issues and Future Challenges
 Copyright
 Dedication
 FOREWORD
 PREFACE
 ACKNOWLEDGEMENTS
 CONTENTS
 LIST OF ILLUSTRATIONS
 LIST OF FIGURES
 Part I: Exploring the Positioning of the Sales Function
 1: The changing alesenvironment
 Introduction
 Opportunities of economic crises and market decline
 Globalization and internationalization of sales
 How technologies are transforming sales organizations
 Changing customer expectations
 Summary
 2: The sales function's position within the organization
 Introduction
 Organizational orientations How does sales relate to marketing?Changing sales paradigms
 Small and medium-sized enterprises and selling
 Ethics in selling
 The growth of the strategic sales function
 Summary
 Part II: Sales' Relationship with the Customer
 3: Customer relationships and lifetime management
 Introduction
 Customer profitability
 Customer selection and segmentation
 What is customer value?
 Relationship quality, customer retention, trust, and loyalty
 Strategic implications of customer relationship management
 4: Service-dominant logic and its impact on the selling organization
 Introduction Service-dominant logic and the creation of customer value in exchangeSelling complex customer solutions
 Understanding the value proposition
 Generating customer information and learning
 Summary
 Part III: Sales Management
 5: Managing the sales and marketing interface
 Introduction
 Problems with the sales and marketing interface
 Summarizing sales and marketing interaction
 Internal communication
 The management role and integration facilitators
 Achieving sales and marketing collaboration
 Managing new customer lead generation
 Summary
 6: Strategic leadership in sales
 Introduction Sales leaders as agents and catalysts for changeStrategies for growth
 Structuring for success
 Managing in the knowledge-based sales organization
 Emerging competences for/in sales
 Summary
 7: Developing high-performancesales teams
 Introduction
 Challenges to motivating diverse sales teams
 Training and ethics
 Goals and rewards in enabling sustained sales performance
 Sales presentation and negotiation
 Summary
 Part IV: New Forms of Selling
 8: Key account management and global selling
 Introduction
 Key account management, challenges, and benefits
 Strategic KAM Challenges of international sellingManaging the customer interface internationally
 Global sales strategies and global account management
 Inter-cultural understanding as a source of competitiveness and differentiation
 Summary
 9: The impact of technology and social media for sales
 Introduction
 The use of technology to improve resource allocation and utilization
 Managing communications and customer information to improve efficiency and value
 Structured approaches for opportunity identification and qualification

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب El oro del rey (Las Aventuras del Capitan Alatriste, 4)

دانلود کتاب A Mathematical Approach to Research Problems of Science and Technology: Theoretical Basis and Developments in Mathematical Modeling

دانلود کتاب Rick Steves' Prague and the Czech Republic

دانلود کتاب Haiku and Modernist Poetics

دانلود کتاب Power Interrupted: Antiracist and Feminist Activism inside the United Nations