دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: First edition نویسندگان: Douglas. Tony, Le Meunier-FitzHugh. Kenneth سری: ISBN (شابک) : 9780191016745, 0191826065 ناشر: Oxford University Press سال نشر: 2016 تعداد صفحات: 216 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 1 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب دستیابی به یک تمرکز فروش استراتژیک: مسائل معاصر و چالش های آینده: مدیریت فروش، کسب و کار و اقتصاد، فروش و فروش، مدیریت
در صورت تبدیل فایل کتاب Achieving a strategic sales focus : contemporary issues and future challenges به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب دستیابی به یک تمرکز فروش استراتژیک: مسائل معاصر و چالش های آینده نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
هدف اصلی این کتاب این است که چگونه عملکرد فروش استراتژی کسب و
کار را مشخص می کند. اگرچه تعدادی کتاب موجود است که به نحوه
مدیریت تاکتیکی تیم فروش می پردازد، این متن به این موضوع می
پردازد که چگونه فروش می تواند به سازمان ها کمک کند تا مشتری
مداری بیشتری داشته باشند. بسیاری از سازمانها با افزایش
هزینهها و افزایش قدرت مشتری مواجه هستند که تخصیص منابع را به
صورت استراتژیکتر ضروری میسازد. عملکرد فروش می تواند دانش
حیاتی مشتری و بازار را برای کمک به اطلاع رسانی نوآوری و
بازاریابی فراهم کند. فروش مسئول ایجاد دانش مشتری، شبکه سازی
داخلی و خارجی برای کمک به ایجاد ارزش اضافی برای مشتری، و همچنین
نقش سنتی تر مدیریت روابط با مشتری و فروش است. این متن بررسی
میکند که سازمانهای فروش چگونه به رقابت فزاینده، مشتریان
خواستارتر و محیط فروش پیچیدهتر واکنش نشان میدهند. ما بسیاری
از چالشهای پیش روی سازمانهای امروزی را شناسایی میکنیم و
درباره برخی از راهحلهای ممکن بحث میکنیم.
این کتاب به ماهیت متغیر فروش و نحوه همسوسازی فعالیت ها در
سازمان و همچنین حس بازاریابی، ایجاد تمرکز بر مشتری و نقش رهبری
فروش می پردازد. متن شامل تصاویر (مطالعات موردی کوتاه) خواهد بود
که توسط طیف وسیعی از سازمان های موفق فعال در تعدادی از صنایع
ارائه شده است. فروش و مدیریت ارشد نقش مهمی در حصول اطمینان از
همسویی فعالیت های تیم های فروش با استراتژی کسب و کار و ایجاد
محیطی ایفا می کنند که به فروشندگان اجازه می دهد در توسعه فرصت
های تجاری جدید و ایجاد روابط تجاری سودآور درازمدت موفق تر
باشند. یکی از اهداف این کتاب بررسی چگونگی تغییر تفکر متعارف در
پنج سال اخیر و ادغام آن با نمونه هایی از عملکرد فروش برای ارائه
تصویر کامل تری از نقش فروش در سازمان مدرن است.
The main aim of this book is to consider how the sales function
informs business strategy. Although there are a number of books
available that address how to manage the sales team tactically,
this text addresses how sales can help organizations to become
more customer oriented. Many organizations are facing
escalating costs and a growth in customer power, which makes it
necessary to allocate resources more strategically. The sales
function can provide critical customer and market knowledge to
help inform both innovation and marketing. Sales are
responsible for building customer knowledge, networking both
internally and externally to help create additional customer
value, as well as the more traditional role of managing
customer relationships and selling. The text considers how
sales organizations are responding to increasing competition,
more demanding customers and a more complex selling
environment. We identify many of the challenges facing
organisations today and offers discussions of some of the
possible solutions.
This book considers the changing nature of sales and how
activities can be aligned within the organization, as well as
marketing sensing, creating customer focus and the role of
sales leadership. The text will include illustrations (short
case studies) provided by a range of successful organizations
operating in a number of industries. Sales and senior
management play an important role in ensuring that the sales
teams' activities are aligned to business strategy and in
creating an environment to allow salespeople to be more
successful in developing new business opportunities and
building long-term profitable business relationships. One of
the objectives of this book is to consider how conventional
thinking has changed in the last five years and integrate it
with examples from sales practice to provide a more complete
picture of the role of sales within the modern
organization.
Content: Cover
Achieving a Strategic Sales Focus: Contemporary Issues and Future Challenges
Copyright
Dedication
FOREWORD
PREFACE
ACKNOWLEDGEMENTS
CONTENTS
LIST OF ILLUSTRATIONS
LIST OF FIGURES
Part I: Exploring the Positioning of the Sales Function
1: The changing alesenvironment
Introduction
Opportunities of economic crises and market decline
Globalization and internationalization of sales
How technologies are transforming sales organizations
Changing customer expectations
Summary
2: The sales function's position within the organization
Introduction
Organizational orientations How does sales relate to marketing?Changing sales paradigms
Small and medium-sized enterprises and selling
Ethics in selling
The growth of the strategic sales function
Summary
Part II: Sales' Relationship with the Customer
3: Customer relationships and lifetime management
Introduction
Customer profitability
Customer selection and segmentation
What is customer value?
Relationship quality, customer retention, trust, and loyalty
Strategic implications of customer relationship management
4: Service-dominant logic and its impact on the selling organization
Introduction Service-dominant logic and the creation of customer value in exchangeSelling complex customer solutions
Understanding the value proposition
Generating customer information and learning
Summary
Part III: Sales Management
5: Managing the sales and marketing interface
Introduction
Problems with the sales and marketing interface
Summarizing sales and marketing interaction
Internal communication
The management role and integration facilitators
Achieving sales and marketing collaboration
Managing new customer lead generation
Summary
6: Strategic leadership in sales
Introduction Sales leaders as agents and catalysts for changeStrategies for growth
Structuring for success
Managing in the knowledge-based sales organization
Emerging competences for/in sales
Summary
7: Developing high-performancesales teams
Introduction
Challenges to motivating diverse sales teams
Training and ethics
Goals and rewards in enabling sustained sales performance
Sales presentation and negotiation
Summary
Part IV: New Forms of Selling
8: Key account management and global selling
Introduction
Key account management, challenges, and benefits
Strategic KAM Challenges of international sellingManaging the customer interface internationally
Global sales strategies and global account management
Inter-cultural understanding as a source of competitiveness and differentiation
Summary
9: The impact of technology and social media for sales
Introduction
The use of technology to improve resource allocation and utilization
Managing communications and customer information to improve efficiency and value
Structured approaches for opportunity identification and qualification