Accountability: Qualitätsmanagement in Hamburger Kindertagesstätten

باربارا جون به این سوال می پردازد که چگونه مدیریت کیفیت در مراکز مهدکودک هامبورگ به عنوان یک عمل اجتماعی ساخته شده است که مسئولیت پذیری متقابل، یعنی مسئولیت پذیری را ترویج می کند. در این زمینه، مدیریت کیفیت را نمی توان به عنوان یک ابزار عینی در نظر گرفت. بلکه به‌عنوان وسیله‌ای برای علایق مختلف، نسبت‌های معنا و معنا توسط بازیگران درگیر در گفتمان ظاهر می‌شود که به نوبه خود در طول زمان تغییر می‌کنند. بنابراین طراحی رویه های کیفیت به مشارکت بازیگران محلی و بازسازی دائمی کیفیت آنها بستگی دارد.

Barbara Junne befasst sich mit der Frage, wie Qualitätsmanagement in Hamburger Kitas als eine gesellschaftlich konstruierte Praktik entsteht, die die gegenseitige Rechenschaftslegung, d.h. Accountability, befördert. Vor diesem Hintergrund kann Qualitätsmanagement eben nicht als objektives Instrument betrachtet werden. Es erscheint vielmehr als ein Vehikel für unterschiedliche Interessen, Sinn- und Bedeutungszuschreibungen der am Diskurs beteiligten Akteure, die sich wiederum über die Zeit verändern. Die Gestaltung von Qualitätsverfahren ist somit auf die Mitgestaltung der lokal handelnden Akteure und deren permanente Rekonstruktion von Qualität angewiesen.