Abusive Supervision: Maßnahmen gegen feindseliges Führungsverhalten

​توهین، اقدامات تضعیف کننده، اظهارات توهین آمیز، فریادهای عصبانی و شرم آور در مقابل کارمندان، روسا یا حتی مشتریان، اقداماتی هستند که شایسته یک رهبر نیستند. و با این حال، حداقل در ایالات متحده، 10 تا 16 درصد از کارکنان تحت تأثیر قرار می گیرند. این منجر به خسارت اقتصادی کلی 23،800،000 دلار تنها در ایالات متحده می شود. سباستین ارف این رفتار رهبری خصمانه (به انگلیسی: "Abusive Supervision") را بررسی می کند و یافته هایی را در مورد علل و اثراتی که در حال حاضر در سراسر جهان ثبت شده است ارائه می دهد. سپس اقدامات متقابل احتمالی را نشان می دهد که می تواند توسط مدیریت، هدف زیردست و مدیر متخاصم برای بهبود وضعیت انجام شود.

​Beschimpfungen, untergrabende Aktionen, kränkende Bemerkungen, ärgerliches Anschreien und das Bloßstellen vor Mitarbeitern, Chefs oder sogar Kunden sind Aktionen, die einer Führungskraft nicht würdig sind. Und doch sind zumindest im US-amerikanischen Raum 10 bis 16% der Angestellten davon betroffen. Dadurch entsteht ein gesamtwirtschaftlicher Schaden von 23.800.000,-- Dollar allein in den USA. Sebastian Urf untersucht dieses feindselige Führungsverhalten (engl. „Abusive Supervision“) und stellt die derzeit weltweit erfassten Erkenntnisse über Ursachen und Wirkungen vor. Im Anschluss daran zeigt er mögliche Gegenmaßnahmen, die von der Unternehmensleitung, der unterstellten Zielperson und der feindseligen Führungskraft zur Besserung durchgeführt werden können.