دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
دانلود کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز راهنما و متخصصان پشتیبانی
مشخصات کتاب
A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists
ویرایش: 6
نویسندگان: Fred Beisse
سری:
ISBN (شابک) : 1285852680, 9781285852683
ناشر: Course Technology
سال نشر: 2014
تعداد صفحات: 707
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 22 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 48,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز راهنما و متخصصان پشتیبانی: علوم کامپیوتر، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، بیوانفورماتیک، شبیه سازی کامپیوتر، سایبرنتیک، تعامل انسان و کامپیوتر، تئوری اطلاعات، رباتیک، تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها، کامپیوتر و فناوری، برنامه نویسی، API ها و محیط های عملیاتی، الگوریتم ها، برنامه نویسی اپل، برنامه توسعه Cross ,کاربردی, برنامه نویسی بازی, گرافیک و چند رسانه ای, مقدماتی و آغاز, زبان ها و ابزارها, برنامه نویسی مایکروسافت, برنامه های موبایل, برنامه نویسی موازی, طراحی نرم افزار, تست و مهندسی, برنامه نویسی وب, کامپیوتر
در صورت تبدیل فایل کتاب A Guide to Computer User Support for Help Desk and Support Specialists به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز راهنما و متخصصان پشتیبانی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب راهنمای پشتیبانی کاربر کامپیوتر برای میز راهنما و متخصصان پشتیبانی
متخصصان فعلی یا آتی پشتیبانی از کاربر، مهارت‌های افراد حیاتی و دانش فنی استثنایی را برای ارائه پشتیبانی برجسته با راهنمای Beisse's A GUIDE TO COMPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS، 6E کشف می کنند. این راهنمای مفید بر منابع اطلاعاتی و ابزارهای فنی مورد نیاز برای عملکرد مؤثر در یک موقعیت پشتیبانی تمرکز دارد. خوانندگان یاد می گیرند که عیب یابی و حل مشکل را مدیریت کنند، با مشتریان ارتباط برقرار کنند، نیازهای خاص مشتری را تعیین کنند، کاربران نهایی را آموزش دهند و حتی بودجه و سایر اولویت های مدیریت را مدیریت کنند. این نسخه خوانندگان را برای کار با آخرین پیشرفت‌ها، از پشتیبانی مبتنی بر وب و ایمیل گرفته تا ویندوز 7 و رایانش ابری آماده می‌کند. نرم افزار پیشرو HelpSTAR و Microsoft Office Project Professional 2010 که متن را همراهی می کند، دانش و مهارت های پشتیبانی کاربر را بیشتر تقویت می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Current or future user-support professionals discover the critical people skills and exceptional technical knowledge to provide outstanding support with Beisse's A GUIDE TO COMPUTER USER SUPPORT FOR HELP DESK AND SUPPORT SPECIALISTS, 6E. This useful guide focuses on the informational resources and technical tools needed most to function effectively in a support position. Readers learn to handle troubleshooting and problem solving, successfully communicate with clients, determine a client's specific needs, train end-users and even handle budgeting and other management priorities. This edition prepares readers to work with the latest developments, from Web and e-mail-based support to Windows 7 and cloud computing. Leading HelpSTAR and Microsoft Office Project Professional 2010 software accompanying the text further reinforce user-support knowledge and skills.
