ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب A Customer-oriented Manager for B2B Services: Principles and Implementation

دانلود کتاب یک مدیر مشتری مدار برای خدمات B2B: اصول و پیاده سازی

A Customer-oriented Manager for B2B Services: Principles and Implementation

مشخصات کتاب

A Customer-oriented Manager for B2B Services: Principles and Implementation

ویرایش: [1 ed.] 
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 178630757X, 9781786307576 
ناشر: Wiley-ISTE 
سال نشر: 2022 
تعداد صفحات: 262 
زبان: English 
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 498 Kb 

قیمت کتاب (تومان) : 33,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 1


در صورت تبدیل فایل کتاب A Customer-oriented Manager for B2B Services: Principles and Implementation به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب یک مدیر مشتری مدار برای خدمات B2B: اصول و پیاده سازی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب یک مدیر مشتری مدار برای خدمات B2B: اصول و پیاده سازی

مفهوم مشتری مداری به جای انتخاب برای بسیاری از شرکت ها به یک ضرورت تبدیل شده است. این یک پاسخ پایدار به فشار رقابتی است و از شرکت در تعریف جدیدی از مأموریت خود، فراتر از سود مستقیم اقتصادی پشتیبانی می کند. در خدمات B2B، مدیر، از طریق نزدیکی به تیم، بازار و مشتری خود، بازیگر اساسی در استقرار این جهت گیری است.

یک مدیر مشتری مدار برای B2B Services دانش و ابزار لازم برای پیاده سازی مشتری مداری خود را با مشارکت تیم گسترده خود در اختیار مدیران قرار می دهد. برای این منظور، این کتاب یک رویکرد چهار مرحله ای را ارائه می دهد: درک اصول مشتری مداری در خدمات B2B، شناخت مشتری، بهترین استفاده از پیشنهاد و ارائه خدمات.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

The notion of customer orientation is becoming a necessity rather than a choice for many companies. It is a lasting response to competitive pressure and supports the company in a renewed definition of its mission, beyond direct economic gain. Within B2B services, the manager, through proximity to their team, their market and their client, is the essential actor in the deployment of this orientation.

A Customer-oriented Manager for B2B Services provides managers with the knowledge and tools necessary to implement customer orientation themselves, with the involvement of their extended team. To this end, this book presents a four-step approach: understand the fundamentals of customer orientation in B2B services, know the customer, make the most of the offer and deliver the service.





نظرات کاربران