50 petites expériences de psychologie du manager pour mieux réussir au travail

Table des Matières......Page 4
Introduction......Page 12
Chapitre 1 Le manager face à lui-même......Page 18
1 Qui suis-je ? Analyse de la personnalité......Page 20
2 Tout comportement résulte d\'un apprentissage L\'approche comportementaliste......Page 28
3 Quand on veut, on peut ? Efficacité personnelle et théorie socio-cognitive......Page 35
4 Oh miroir déformant de mon âme ! Cognitivisme et traitement de l\'information......Page 40
5 Agissez sur vos pensées et comportements L\'approche cognitivo-comportementale......Page 47
6 Êtes-vous interne ou externe ? Théorie du lieu de contrôle......Page 53
7 Vous contrôlez la situation ? Théorie de l\'impuissance acquise......Page 59
8 Dans quel état j\'erre ? L\'analyse transactionnelle......Page 66
9 Vous vous défendez comment ? Mécanismes de défense et coping......Page 73
10 C\'était tellement mieux avant… Deuil et changement......Page 80
Chapitre 2 Le manager face au groupe......Page 86
11 Les voies du déni et de la justification sont impénétrables La dissonance cognitive......Page 88
12 Pourquoi si je pense que l\'autre est un crétin, il a plus de chance de le devenir… Self fulfilling prophecy ou l\'effet pygmalion......Page 96
13 L\'important, c\'est d\'être aimé… et de ne pas se faire remarquer Influence normative et conformisme......Page 103
14 Nous avons les moyens de vous faire coopérer… gentiment Théorie de l\'engagement et pied dans la porte......Page 109
15 Euh… comment vous dire… ? La communication persuasive......Page 117
16 C\'est moi qui décide ! Schémas et heuristiques de décision......Page 124
17 À qui la faute ? L\'erreur fondamentale d\'attribution......Page 133
18 Comment gérer les personnalités difficiles ? Les troubles de la personnalité......Page 139
19 Une émotion… vous n\'y pensez pas ! L\'intelligence émotionnelle......Page 145
20 Pourquoi les autres ne sont-ils pas aussi intelligents que moi ? Les styles sociaux......Page 152
Chapitre 3 Le manager face à l\'organisation......Page 160
21 Directif ou participatif ? Le mouvement des relations humaines......Page 162
22 Are you globish? Diversité et management interculturel......Page 167
23 Du compliqué au complexe L\'approche systémique......Page 175
24 L\'union fait la force ? Caractéristiques des équipes performantes......Page 183
25 Vous gérez comment… ? Le stress du manager......Page 191
26 Et si vous coachiez ? Le manager coach......Page 198
27 Compétition ou coopération ? Le dilemme du prisonnier......Page 205
28 Qu\'est-ce qui fait courir ? Théories de la motivation......Page 212
29 Qui c\'est le chef ? Théories du leadership......Page 219
30 You know… I am happy ! Le bonheur du manager......Page 226
Index des notions......Page 236
Index des auteurs cités......Page 240