Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений

ПРЕДИСЛОВИЕ......Page 7
1.1. Теоретический взгляд на проблемы организационного поведения......Page 9
1.2. Основополагающие концепции организационного поведения......Page 14
1.3. Поведенческий подход к пониманию организации......Page 18
1.4. Организация как тип определенного поведения......Page 24
1.5. Модели организационного поведения......Page 29
Контрольные вопросы и задания......Page 34
2.1. Понятие личности и ее структура......Page 35
2.2. Психологические школы изучения личности......Page 39
2.3. Личностные компоненты, определяющие поведение человека в организации......Page 44
2.4. Взаимодействие личности с организационным окружением......Page 53
2.5. Поведение личности как исполнителя......Page 58
3.1. Понятие групп и динамика их формирования......Page 61
3.2. Ситуационные и личные компоненты в групповом поведении......Page 68
3.3. Значение роли, норм и статуса в групповом поведении......Page 73
3.4. Эффективность групповой деятельности......Page 80
3.5. Команда и командообразование......Page 88
Контрольные вопросы и задания......Page 95
4.1. Поведенческий подход к лидерству......Page 96
4.2. Подход к руководству с позиций личных качеств......Page 99
4.3. Ситуационные подходы к лидерству......Page 101
Глава 5. КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА......Page 111
5.1. Понятие “культура организации”......Page 112
5.2. Аналитический подход к организационной культуре......Page 115
5.3. Структура организационной культуры......Page 125
5.4. Содержание организационной культуры......Page 128
5.5. Формирование организационной культуры......Page 131
6.1. Неформальные организации и неформальные лидеры......Page 138
6.2. Неформальные группы......Page 143
7.1. Групповые конфликты, их типология......Page 147
7.2. Стресс на рабочем месте, его причины и последствия......Page 159
7.3. Агрессия на рабочем месте......Page 165
7.4. Манипулирование личностью......Page 169
7.5. Эмоциональное насилие на работе (моббинг)......Page 177
Контрольные вопросы и задания......Page 181
8.1. Основы коммуникаций......Page 182
8.2. Нисходящие и восходящие коммуникации......Page 186
8.3. Горизонтальные и другие формы коммуникаций......Page 188
Контрольные вопросы и задания......Page 192
9.1. Процесс мотивации и его структурные элементы......Page 193
9.2. Управление мотивационным процессом......Page 197
Контрольные вопросы и задания......Page 203
10.1. Методы разрешения конфликта......Page 204
10.2. Ассертивное поведение и выявление психологических стандартов......Page 211
11.1. Управление групповой динамикой......Page 214
11.2. Методы управления неформальной группой......Page 218
Контрольные вопросы и задания......Page 220
12.1. Научение поведению и модификация поведения человека в организации......Page 221
12.2. Поведенческая адаптация в коллективе......Page 225
Контрольные вопросы и задания......Page 234
ЗАКЛЮЧЕНИЕ......Page 235
ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ......Page 236
ТЕСТЫ......Page 238
ГЛОССАРИЙ......Page 280
НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПОВЕДЕНИЯ В СФЕРЕ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ......Page 364
РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА......Page 378