201 Ways to Turn Any Employee Into a Star Player

تنها منبعی که یک مدیر برای تبدیل یک کارمند مشکل دار به یک کارمند برتر نیاز دارد

201 روش برای تبدیل هر کارمند به یک بازیگر ستاره بازو مدیران با استراتژی‌هایی که برای مقابله با طیف وسیعی از مشکلات کارکنان نیاز دارند - از جمله تأخیر، کار با کیفیت پایین، شکایت مداوم و موارد دیگر. رویکرد منحصربه‌فرد مشاور کیسی هاولی به مشکلات پرسنلی، انضباط خشن را با تاکتیک‌های مثبت و هدف‌گرا جایگزین می‌کند که کارمندان شکست خورده را به بازیکنان تیم تبدیل می‌کند. این راهنمای سرراست به مدیران ابزار و آموزش می‌دهد تا:

• مشکلات را قبل از جدی شدن شناسایی کنند
• هنر بازخورد سازنده را توسعه دهند
• با واکنش‌های تدافعی کارکنان مقابله کنند
• درک مشکلات باید مدیریت شوند و کدامیک از آنها قابل مدیریت نیست
• علت یک مشکل را کشف کنید و به کارمند کمک کنید تا در مورد آن صحبت کند
• تشویق گفتگو در موقعیت های درگیری گروهی • ایجاد اهداف برای بهبود کارکنان
• پیگیری پیشرفت کارمندان

The only resource a manager needs to turn a problem employee into a top performer

201 Ways to Turn Any Employee into a Star Performer arms managers with the strategies they need to deal with the full range of employee problems--including tardiness, low-quality work, constant complaining, and much more. Consultant Casey Hawley's unique approach to personnel problems replaces harsh discipline with positive, goal-oriented tactics that turn failing employees into team players. This straightforward guide gives managers the tools and training to:

• Identify problems before they become serious
• Develop the art of constructive feedback
• Deal with defensive reactions from employees
• Understand which problems need to be managed and which ones don't
• Uncover the cause of a problem and help an employee talk about it
• Foster discussion in group conflict situations • Create goals for employee improvement
• Follow up on employee progress