Storytelling in der internen Unternehmenskommunikation: Nutzen und Einsatz von Geschichten in der Unternehmenspraxis

تاتیانا بلگورودسکی داستان سرایی را برای اولین بار با نگاهی به ارتباطات داخلی سازمانی بررسی می کند. این نشان می دهد که داستان ها چگونه کار می کنند و سود آنها برای ارتباطات داخلی (تغییر) به کدام عوامل تأثیرگذار بستگی دارد. خطرات و فرصت های داستان سرایی با پس زمینه یافته های روانشناختی شناختی و اجتماعی مورد بحث قرار می گیرد، مصاحبه با نمایندگان شرکت بینشی از عملکرد داستان سرایی در یک شرکت داروسازی جهانی ارائه می دهد. نویسنده ارائه و ارزیابی جامعی از نمونه های مختلف داستان سرایی ارائه می دهد و مدلی را برای استفاده و بهره مندی از داستان گویی برای مدیران و مدیران ارتباطی ایجاد می کند.

Tatiana Belgorodski untersucht erstmals das Erzählen von Geschichten, das Storytelling, mit Blick auf die interne Unternehmenskommunikation. Sie zeigt auf, wie Geschichten wirken und von welchen Einflussfaktoren ihr Nutzen für die interne (Change-)Kommunikation abhängt. Vor dem Hintergrund kognitions- und sozialpsychologischer Erkenntnisse werden Risiken und Chancen von Storytelling diskutiert, Interviews mit Unternehmensvertretern gewähren einen Einblick in die Praxis des Geschichtenerzählens in einem globalen Pharmaunternehmen. Die Autorin liefert eine umfassende Darstellung und Bewertung unterschiedlicher Storytelling-Beispiele und entwickelt ein Modell zum Einsatz und Nutzen des Storytellings für Kommunikationsmanagerinnen und -manager sowie Führungskräfte.