Kommunizieren in der Krise: Nachhaltige PR-Werkzeuge für schwierige Zeiten

این کتاب توضیح می‌دهد که چگونه شرکت‌ها می‌توانند به شیوه‌ای آینده‌نگر، از نظر استراتژیک هوشمندانه و متقاعدکننده در همه کانال‌ها در انواع بحران‌ها ارتباط برقرار کنند. زیرا: در عصر رسانه های اجتماعی و جهانی شدن، بحران ها شدیدتر، سریع تر و رادیکال تر به شرکت ها ضربه می زنند. نه تنها شرکت ها، بلکه شرکت های متوسط ​​و کوچک نیز تحت تأثیر قرار می گیرند. فقط کسانی که به ابزارهای ارتباطی تسلط کامل دارند می توانند بحران را به دست خود بگیرند و به طور مؤثر و پایدار با طوفان افکار عمومی مقابله کنند.

دکتر. Lorenz Steinke از مطالعات موردی متعدد و نکات عملی استفاده می کند تا توضیح دهد که چگونه یک شرکت نه تنها در زمان های دشوار با موفقیت مدیریت می شود، بلکه چگونه طوفان ها و پرونده های مشتریان را تغییر می دهد و قوی تر از بحران بیرون می آید. همچنین: در مصاحبه‌های کوتاه متعدد، روزنامه‌نگاران کار خود را توضیح می‌دهند و متخصصان روابط عمومی ابزارهای خود را توضیح می‌دهند.

جدید در ویرایش دوم: مطالعات موردی فعلی و بیشتر، توصیه‌های دقیق برای اقدام و نکات کاربردی.

br/></ p>

Dieses Buch erklärt, wie Unternehmen in Krisen aller Art vorausschauend, strategisch klug und auf allen Kanälen überzeugend kommunizieren können. Denn: Krisen treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Betroffen sind nicht nur Konzerne, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Nur wer die Kommunikationswerkzeuge perfekt beherrscht, kann die Krise selbst in die Hand nehmen und dem öffentlichen Meinungssturm nachhaltig und wirkungsvoll begegnen.

Dr. Lorenz Steinke erklärt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch schwierige Zeiten geführt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfälle wendet und gestärkt aus der Krise hervorgeht. Außerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erläutern Journalisten ihre Arbeit und PR-Profis ihr Handwerkszeug.

Neu in der 2. Auflage: aktuelle Fallbeispiele und weitere, ausführliche Handlungsempfehlungen und Praxistipps.