دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: نویسندگان: Wilson Hernández, Jennie Dador, Mónica Cassaretto سری: Concurso Anual de Investigación CIES (XXI, 2019) ناشر: Consorcio de Investigación Económica y Social (CIES); GRADE; MEF سال نشر: 2022 تعداد صفحات: 187+104 [292] زبان: Spanish فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 4 Mb
در صورت تبدیل فایل کتاب “Aló, tengo un problema”: Evaluación de impacto de la Línea 100 del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP) به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب "سلام، من یک مشکل دارم": ارزیابی تاثیر خط 100 وزارت زنان و اقشار آسیب پذیر (MIMP) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
معرفی ................................................. ................................................ ................................... 4 1. انگیزه ................................ ...................... ................................................ .... ...................... یازده 1.1. خط 100 چیست؟ ................................................ ................................................... .......... یازده 1.2. خط 100 در زمان همه گیری ...................................... .................................. 13 2. مروری بر ادبیات ................................... .................................................. ................ .....17 2.1. خطوط کمک تلفنی برای قربانیان خشونت: ویژگی ها، جهت گیری و چالش ها ..................................................... .................................................... ...................... 17 2.2. استرس در افرادی که در خدمات توجه به قربانیان خشونت کار می کنند ................................................ ................................................... ...................................................... ................. 27 3. تشخیص متمرکز بر خط 100 ...................................... .............. 38 3.1. چشم انداز و آموزش در خط 100 ............................................ .... ............................ 38 3.2. توجه را جلب کن ................................................ ...................................................... ................... 46 3.3. هماهنگی های بین نهادی................................................ ...................................... 53 3.4. سایر موارد معلق ..................................................... ................................................. ... 54 3.5. سطوح استرس کنونی در اپراتورها ..................................... ...................... 55 4. تجزیه و تحلیل جریان تماس ...................................... .......................................... 60 4.1. تجزیه و تحلیل جریان تماس ...................................................... ................................................... 60 4.2. چه اتفاقی برای تماس با خط 100 در طول همهگیری افتاد؟ 4.3. مشخصات قربانیان (در سن قانونی) که با خط 100 تماس می گیرند............................... 72 4.4. پاسخ به تماس های خشونت آمیز بین افراد همجنس ................................. 92 5. طراحی و ارزیابی تجربی یک برنامه ضد آب ................................ 95 5.1. روش شناسی ..................................................... ................................................. ............... ............... 95 5.2. نتایج................................................. ................................................ ............................ 110 6. طراحی و ارزیابی تأثیر اجرای پروتکل مراقبت قربانیان................................................ .................................................. ...................................... 117 6.1. به سوی طراحی پروتکل جدید ...................................... ........ ...................... 117 6.2. روش شناسی ..................................................... ................................................. .............. ..........120 6.3. نتایج................................................. ................................................ ................................ 131 7. نتیجه گیری ..................................................... .................................................... ................................. 138 8. توصیه ها ...................................... .................................................... ...................... 147 منابع ................................................. ................................................ ................................... 164 ضمیمه ها ................................................ ................................................. ...................................... 180
Introducción .............................................................................................................................. 4 1. Motivación....................................................................................................................... 11 1.1. ¿Qué es la Línea 100? ................................................................................................ 11 1.2. La Línea 100 durante la Pandemia............................................................................. 13 2. Revisión de Literatura.................................................................................................... 17 2.1. Las Líneas Telefónicas de Ayuda para Víctimas de Violencia: Características, Orientación y Retos........................................................................................................... 17 2.2. Estrés en Personas que Trabajan en Servicios de Atención de Víctimas de Violencia ........................................................................................................................................... 27 3. Un Diagnóstico Focalizado Sobre la Línea 100............................................................ 38 3.1. Visión y Capacitación en la Línea 100 ...................................................................... 38 3.2. Atención de las Llamadas.......................................................................................... 46 3.3. Coordinaciones Interinstitucionales........................................................................... 53 3.4. Otros Puntos Pendientes ............................................................................................ 54 3.5. Niveles de Estrés Actuales en las Operadoras........................................................... 55 4. Análisis del Flujo de Llamadas...................................................................................... 60 4.1. Análisis del Flujo de Llamadas.................................................................................. 60 4.2. ¿Qué Pasó con las Llamadas a la Línea 100 Durante la Pandemia?.......................... 70 4.3. Perfil de las Víctimas (mayores de edad) que Llaman a la Línea 100....................... 72 4.4. Llamadas Atendidas por Violencia Entre Personas del Mismo Sexo........................ 92 5. Diseño y Evaluación Experimental de un Programa Anti-Sap.................................. 95 5.1. Metodología ............................................................................................................... 95 5.2. Resultados................................................................................................................ 110 6. Diseño y Evaluación de Impacto de la Implementación de un Protocolo de Atención de Víctimas........................................................................................................................ 117 6.1. Hacia el Diseño del Nuevo Protocolo...................................................................... 117 6.2. Metodología ............................................................................................................. 120 6.3. Resultados................................................................................................................ 131 7. Conclusiones.................................................................................................................. 138 8. Recomendaciones.......................................................................................................... 147 Referencias ............................................................................................................................ 164 Anexos.................................................................................................................................... 180